投诉内容：
在2021年10月份时，在邯郸市果园路与中华大街交叉路口西行斯柯达店购买的新车（斯柯达速派），在今年7月22日，准备开车时发现车内有大量的积水，把车底的三层垫子都浸泡透了，车内的各种线路都在积水的浸泡中，随后，杨先生赶紧电话联系斯柯达4S店内工作人员，据工作人员称，需要到店里详细查看，随后于第二天赶到了4S店。 接待杨先生的是苗方方主管，据苗主管称，天窗口堵了，需要清洗天窗口，费用20元，天窗口需要每年夏天清洗，而杨先生对此却有不同的看法，据杨先生所述，自己新买的车并没有一年，今年也是第一个夏天，再者说，当时购买车辆时，4S店内工作人员也没有告诉过说夏天需要清洗天窗，而杨先生的一位亲戚也是一位斯柯达车主，买的车都两年了，夏天也并没有清洗过天窗，也没有发生车内进水的事故，如果不是因为下雨，至今仍不知道新车也会进水。 随后，在工作人员的带领下把天窗口给冲洗了一下，在清洗的过程中，杨先生看到天窗孔也在漏水，这说明并不是天窗口的问题，而关于车底的水该怎么办？苗方方主说：清理车底水需要起步价500元，在随后的交涉中，苗方方主管帮忙把车里的水给吸出来一部分，说回家晾一晾就好了，对于不懂车的我，就开车回家了。 结果第二天又下雨了，车内的水更多了，杨先生再次来到售后，说明了车内的情况，苗方方主管称：那就不是天窗口的问题了，让技工再给检查检查，于是，就把车全部给拆了，新车给拆的乱七八糟，看着也让人心疼，在工作人员的检查下，最终也没有查出是哪里有问题，随后就把车的部件给安装完毕，在安装过程中甚至都有弄坏的一些小部件，杨先生望着车底的电线，也不知道被水泡了多长时间，线路是否完好，是否会接触不良，在以后的行驶中是否会导致自燃？看着这些被水浸泡过的电线，以后开这辆车都让人害怕。据杨先生称，最近开车总能闻到一股电线被烧的味道，在开这辆车时仍有所担心，如果此事不处理，时间越来越长，怕有后顾之忧，再次申请换车。
来源：黑猫投诉、邯郸信用促进网、企查查
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