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东方甄选在情况说明中提到，3月16日上午，公司决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快权威的产品安全性相关证明。如果商家不能有力证据，公司将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并坚决追究商家和生产厂家的责任。
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