河北邯郸警方近期侦办的一起案件显示，不法分子与圆通速递多名“内鬼”勾结，通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息，再层层倒卖公民个人信息至下游人员，涉案嫌疑人涉及全国多地，涉案金额120余万元。对此，圆通方面回应称，案件系公司主动发现并报案，相关嫌疑人已于9月落网，公司坚决配合打击非法售卖和使用快递用户信息的行为。(据澎湃新闻11月17日报道)

　　资料显示，这种侵犯公民个人信息的犯罪案件并非首例，也非个案。从近年来公安系统打击侵犯公民个人信息犯罪情况来看，快递、证券、电商等行业的内部人员把数据泄露出来，已经成为侵犯公民个人信息的主体。内外勾结屡屡得逞，暴露出快递企业内部管理存在疏漏，给了不法分子以可乘之机。因此，在对犯罪分子施以法律制裁的同时，还应对涉案企业予以追责，督促其加强信息数据防护，避免类似事件再次发生。

　　俗话说，外贼易打内鬼难防，堡垒最容易从内部攻破。从报道披露的情况看，犯罪嫌疑人以每日500元的费用租用物流公司内部员工系统账号，通过登录租用系统账号进入该物流系统，导出快递信息，把窃取的快递信息进行整理后，通过微信、QQ等方式倒卖牟利。在“内鬼”的帮助下，不法分子从快递公司的物流系统里窃取超过40万条信息，打包倒卖给全国及东南亚等电信诈骗高发区，造成相关用户隐私信息被非法泄露，带来难以估量的损失。由此可见，此案的关键所在，就是快递公司“内鬼”贪图小利，将系统账号租借给不法分子，导致数据安全大门被打开，任由不法分子操作。

　　众所周知，快递公司主要从事物流服务，拥有大量用户信息数据，在快递实名制度的制约下，这些包括用户姓名、电话、地址在内的信息数据均真实有效，如果遭到非法泄露，被推销、电信诈骗等利用，就可能衍生出各种麻烦，给用户造成巨大经济损失，甚至带来更严重的问题。前些年，就有媒体曝光过，一些快递公司工作人员违法出售物流信息，这些大批量的信息数据，主要卖给房产中介、微商、电话推销、刷单网站等。

　　近年来，快递公司均建立了信息数据安全系统，采取“制度+技术”的手段防范，取得了较好的效果。但是，该案件的曝光说明，信息安全的漏洞很多，内部人员掌握系统通行证，是最容易被攻破的地方，需要进一步完善管理制度，加强内部管控，坚决防范“内鬼”。

　　而且，由于信息泄露已经发生，造成用户个人隐私信息被非法倒卖，快递公司信息安全防护失守，需要承担管理失职的责任。因此，监管部门应依法对该快递公司进行调查，追究相关责任人，督促企业完善信息安全系统，弥补防护漏洞，筑牢信息安全防火墙。同时，要进一步完善快递实名制，在保障快递包裹安全检查、信息追溯的基础上，对用户敏感信息采取加密保护措施，杜绝不必要的信息检索和下载，形成多方合力，做到打防结合、标本兼治、全链条防治，更好保护公民个人信息。(江德斌)