多亏了陈车长的细心巡视与照料，叛逆的儿子才能迷途知返，“谢谢车长，你可是我们家的恩人啊!” 11月19日，石家庄客运段担当秦皇岛至邯郸的K7728/5次列车到达邯郸站，一位中年男子激动地拉着列车长陈建章的手说道。

　　原来11月18日，K7728次列车北戴河站开车后，列车长陈建章巡视到9号车厢时，发现一名男孩神情恍惚，眼圈发红。凭着丰富的客运经验，他立即上前询问，查看了其车票和证件后发现男孩独自乘车，买票到滦县车站，而身份证显示家在邯郸。“你到滦县做什么?”陈车长问道，男孩支支吾吾的样子让人心生疑虑。

　　察觉到少年情绪不稳定，似乎有所隐瞒，陈车长把他带到安静的车厢里，慢慢沟通后得知，男孩17岁，因考试成绩不理想，被家长批评后离家出走。他离家两日后，心有悔悟，准备回家，但身上的钱仅够买票到滦县，自己也不知道如何面对家人而担忧。

　　“考不好没关系，关键是吸取教训、调整心态，你跑出来家里人多着急啊……”在耐心劝说后，男孩终于鼓起勇气与家人取得了联系。

　　一路上，陈建章循循善诱地开导孩子，为其准备了食品，并指派专人看护。在陈车长的精心照顾下，孩子脸上凝重的表情终于露出了笑容。

　　19日，列车到达邯郸站，陈建章将男孩平安地交到其家人手中。看到一家人喜极而泣地拥抱在一起团聚，陈车长悬着的心松了一口气。