本报讯(记者 冯月静 通讯员 蒋洪修 张文馨)“太感谢你们了!”日前，市民张女士一家赶到地铁1号线白佛站，将一面印有“助人为乐显真情，一心为民解忧难”的锦旗和一封感谢信交到工作人员手中，感谢工作人员在危急时刻伸出援手，及时周到地照顾当时晕坐在地的张女士和一岁多的孩子。

　　事情发生在7月11日上午，在石家庄地铁1号线白佛站，乘客张女士带着一岁多的孩子准备出站，在出站闸机处突然感觉一阵头晕，四肢无力，继而瘫坐在地上。站务员孔令希发现后第一时间跑到张女士身边询问情况，并进行安抚，同时报车控室请求帮助，站长王恕训和值班站长陈雪接报后立即携带药箱赶到现场。为尽快缓解乘客的不适，经张女士同意后，他们将张女士和女儿小心地扶到会议室休息，同时贴心地准备了温水。

　　在此期间，值班站长陈雪一直耐心地安抚张女士，缓解其紧张的情绪。因担心张女士的身体健康，站长询问是否需要拨打120。张女士确定不需要拨打120后，站长仍不放心张女士独自离开，于是联系了张女士的丈夫袁先生，向其说明张女士的情况和具体位置。待袁先生到达车站，并确定张女士身体状况良好后，车站工作人员才放心地送袁先生夫妻离开车站。