“两天被困住两次，现在一进电梯就害怕。”近日，衡水市区文鼎轩业主，64岁的曹女士反映，她接连两天被困在电梯里两次，除了后怕之外，她对物业方表现的救援态度也颇为不满。

　　曹女士说，2月26日晚上7时30分左右，她乘坐电梯回家，然而，当电梯到达自己家所在的29层时，电梯门迟迟不开。情急之下，曹女士按响了电梯内的应急按钮，一阵急促的响铃声后，传来应答的声音，“应该是物业的人，他告诉我不要着急、别乱动，以免发生危险，他会马上联系维修电梯的人，让我稍等一会儿。”虽然被困电梯心里难免害怕着急，但好在物业及时做出了救援回应。

　　然而，令曹女士万万没有想到的是，事发次日晚上7时，她带着6岁大的外孙乘坐电梯时，再次被困住了。“当时孩子吓得哇哇大哭，我连续多次按应急按钮却怎么也没有人应答。电梯里没有信号，打电话、发短信也都不行，把我急坏了。”此时，曹女士听到电梯外女婿的呼喊声，她让女婿赶紧去找物业。可是，当曹女士的女婿匆忙赶到物业处却发现无人值班，通过电话联系，工作人员却说“都下班了”。

　　尽管被困20多分钟后，有电梯维修人员赶到了，将电梯修好，但曹女士仍对于物业最初表现的态度感到不满，“这部电梯发生困人事故不是一次两次了，如果没有24小时值班人员，业主的安全如何保障。”

　　随后，记者来到文鼎轩物业处，一名事发当晚值班的工作人员表示，曹女士被困电梯时正赶上监控设备维修，所以并未发现她被困。而且，当晚应急电话可能出现了故障，也没有听到电话铃声。“这件事纯属意外，我们这里24小时有人值班，每一部电梯都有监控，一旦发现有人被困，肯定会第一时间联系维修人员。”