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保定:问题严重景区“1次提示、2次警告、3次摘牌”

来源:河北新闻网编辑:大洋2017-01-17 16:12:35
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  1月初,河北省旅发委公布2016年全省4A级以上旅游景区专项整治行动的通报,保定市有4家景区被不同程度处理。本报也在1月5日、6日分别对景区整改状况进行了探访,对景区存在的问题及整改情况进行了报道。

  1月16日,保定市召开A级景区整改工作会议,对2017年度保定市A级景区监管工作重点进行部署,成立了A级景区监管工作领导小组,对于景区存在的旅游安全、厕所革命等问题,将在年内集中力量进行整治。

  2017年保定A级景区这些方面是监管重点

  记者从会上获悉,今年,保定市将从旅游安全、厕所革命等七个方面安排部署监管重点。

  旅游安全 彻底排查各类设施

  保定市旅发委副主任李英表示,旅游安全已经成为景区摘牌首要原因,各景区要强化安全意识,彻底排查各类设施、设备、山体、水区、建筑、车辆、船舶、索道等安全隐患,进一步完善安全应急处置预案,健全安全工作制度,配齐安全工作队伍,健全预防机制。

  厕所革命 全部达到A级标准

  李英在会上说,厕所问题是国家旅游局通报摘牌的另一个重要原因,所有A级景区要消灭旱厕,全部厕所都要达到A级标准,完善管理制度,加强清扫保洁力度,全部达到“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的要求。

  服务管理 严禁讲解低俗迷信等内容

  服务管理问题是国家旅游局通报摘牌第三大原因。李英表示,景区所有工作人员必须统一工装、佩戴工号牌,尤其是与游客接触较多的游客中心、停车场、售(检)票、咨询服务等岗位工作人员,要树立窗口意识,规范文明用语。抓好导游讲解员,规范讲解,提升文化素质、严禁讲解低俗迷信等内容。

  票务规范 严禁“园中园、票中票”

  景区门票和所有收费项目要公示收费依据,做到公开、透明,严禁出现“园中园、票中票”和搭车收费。

  市场秩序 重点打击“黑车、黑导、黑出租”

  要重点打击“黑车、黑导、黑出租”,各县旅发局要联合有关部门,强化联合执法,有效打击影响市场秩序的各种乱象。

  设施维护 存在安全隐患的坚决停止使用

  各景区要逐一排査服务游客的各类设施设备,老化、破损的要及时更新,存在安全隐患的坚决停止使用。

  游客投诉 在门票、导览图等处公布投诉电话

  这些措施将保障监管落实

  要健全投诉处理机制,在门票、导览图等处公布投诉电话,专人值守电话,做到受理快、反应快、处理快、游客满意。

  为保障监管工作的落实,李英表示,将从资金扶持、政策倾斜、处理措施、考评机制四方面入手,推进景区提档升级。

  资金扶持 市本级安排不低于2016年标准

  李英表示,在资金扶持方面,将设立“保定市A级景区基础设施提升专项资金”,2017年度市本级安排不低于2016年度标准,按照1:10的比例,对A级景区游客中心、停车场、步游路、标识牌、旅游厕所等基础设施提升项目以奖代补。

  政策倾斜 对提升效果明显的A级景区予以照顾倾斜

  李英表示,将对提升效果明显的A级景区予以照顾倾斜,优先推荐申报省级以上奖励扶持资金,在宣传营销、规划定位、创建提升、项目招商等工作中优先安排。

  处理措施“1次提示、2次警告、3次摘牌(降级)”

  以国家标准为导向,实行动态管理,对问题严重景区实行“1次提示、2次警告、3次摘牌(降级)”的处理措施,切实维护好A级景区品牌形象。

  考评机制 监管情况列为考核重要指标

  及时向保定市委、市政府和各县(市、区)主要领导通报A级景区监管情况,列为各县(市、区)旅游局单位和个人年度考核评价重要指标。

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