10月27日21点05分,石家庄市公安消防支队西柏坡中队接到报警称:平山县庄旺村有两名游客被困山顶,迷失方向,急需救援。该中队接到报警后,立即出动一部抢险救援车,8名官兵紧急赶往现场。
到达现场后,消防官兵经初步勘察发现:庄旺村属于自然村庄,人烟稀少,附近山脉连绵,被困人员被困在山顶,也无法清晰地描述自己所处的位置。由于山路陡峭难以行走,现场指挥员请了一位当地村民做向导,让消防官兵配备手电、安全绳等设备后便出发了。在山中,手机一直没有信号,救援队一行人经过近两个小时的攀登,才到达一处山顶。手机有信号后,消防官兵立即与被困人员联系,然后搜救队利用喊话、闪手电等方式确定对方的位置。确定位置后,消防官兵便开始找路爬山,最后当消防官兵将这两名游客带到庄旺村时,距离他们接到报警,已经过了7个多小时。