11月24日，河北省高考报名启动的前夜，一则所谓“河北中高考改革方案落地”的消息在微信朋友圈里引发疯传，直到省教育厅、省教育考试院通过《河北日报》、《燕赵都市报》等传统媒体澄清真相，一场搅动全省学生、家长、教师等诸多人群神经的网络谣言才偃旗息鼓。

　　 [河北新闻]从“英语退出新高考”到“APEC之后河北将被拆分”，从“H7N9疫情”到“维生素C与虾同吃就是毒药”……

　　新媒体时代，网络谣言的形成、传播有哪些特点和规律?在“人人都可以成为发布者”的新媒体时代，发布者、监管者、转发者又应该承担怎样的社会责任呢?记者通过调查近期一些揭穿“经典谣言”的成功案例，试图勾勒出——网络谣言由生到灭的路线图

　　“撤销河北省，将河北省一分为三，即环北京区域、环渤海区域、环石家庄区域……”

　　这段看起来关系着河北7000多万百姓“命运”、细思却甚是荒唐的文字，来源于最近在网络流传甚广的一个谣言帖子。

　　近日，一篇标题为《APEC后的大动作——拆分河北成定局!》的帖子在微信朋友圈内疯传，“高大上”的战略规划，头头是道的背景分析，天花乱坠的数据和概念，“堪称专业”的语言表达，让很多人对其深信“不疑”。直到11月16日，本报官方微信评论员“夜航君”在微信平台首次亮相，发表评论文章——《你们就这样不负责任地把河北拆分了，真的好么》彻底揭下了谣言的画皮，一场网络谣言的闹剧才落幕。

　　谣言的诞生：很多时候哗众取宠背后是对潜在商业利益的追逐

　　“很多时候，驱使公共账号造谣、传谣的直接动力，是商业利益。”“夜航君”首秀执笔者、本报记者郝彦鹏一针见血：“在网络时代，一些带有商业性质的微信公共账号，不惜大量制造或转发这种博人眼球的谣言，以获取点击量和关注度，从而达到其商业目的。”

　　以媒体从业者的专业眼光分析“拆分河北”这则网络谣言，确实不难看到它漏洞百出之处。

　　正如“夜航君”在文中所言：“首先是新闻来源，‘夜航君’查到的最早信息源来自于河北某市某外省商会的微信公众号。一个名不见经传的商会竟有如此通天的信息渠道?百度一下，真相貌似就出来了!请注意日期：2011年8月18日。除了标题，文章如出一辙。你把三年前的老文章标题换成APEC后的大动作，摇身一变杜撰出所谓‘新闻’，这合适么?”

　　事实上，在新媒体上，出于商业目的而制造爆炸性新闻的行为屡见不鲜。也是在2011年，就曾有过一波关于南京将要直辖的高热度传闻——“安徽滁州、马鞍山和扬州的仪征、镇江的句容划入南京，升格为南京直辖市”。至今，该传言还散见于一些论坛、空间。

　　广州、苏州、深圳、武汉、大连、西安、沈阳、青岛、郑州、徐州、洛阳……记者调查发现，仅仅是“被直辖”这一个话题，短短几年间，新媒体上就已经流传出十余个不同城市的版本。

　　“炮制这种无稽之谈的目的，就是吸引眼球，以此获得广告、投资等现实的商业利益。”业内人士表示。

　　仔细研究这类网络谣言的传播机制，记者发现，其往往是从PC端各种论坛开始，再到微博微信客户端。那篇声称要“把河北一分为三”的谣言正是如此。而开篇所讲的“新闻由头”竟然是2011年的旧闻：“目前，国务院已批准同意安徽省撤销地级巢湖市，将巢湖市一分为三……”

　　“随手在搜索引擎上一搜就会发现，这类帖子100篇里，99篇是旧文。即使是一个普通人，只要对新闻和新媒体传播保持一定关注，都不难发现这种帖子重复发布的踪迹，那为什么还会有众多微信公共账号跟着转发、炒作这种谣言呢?无非是想以此分一杯羹而已。”

　　在此次调查“拆分河北”这一网络谣言来龙去脉的过程中，本报新媒体工作室发现，许多民间微信公众大号对其进行了“狂欢式”的集体发布。“有意思的是，这回他们知识产权的意识特别强，没一个说自己是原创的。”

　　“先是赞美此文逻辑清晰，语句流畅，措辞规范，论证有力，俨然就是一篇‘有关部门的红头文件’，然后来一句‘在此小编我实在是不敢妄加论断’的‘免责声明’。‘夜航君’就奇了怪了，不确定真假你就敢发送给你的用户看啊?”正因如此，嬉笑怒骂的同时，代表权威媒体首度发声的“夜航君”不得不在文中正告那些不负责任的公共账号：“‘微信十条’规定的很明白，未取得互联网新闻信息服务资质的非新闻单位公众账号不得发布、转载时政类新闻。这个别说你也不知道!”

　　“微信十条”即今年8月7日国家网信办发布的《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》中的十条规定。

　　“‘微信十条’规定了服务提供者从事公众信息服务需取得资质，要求公众号审核备案，并对时政新闻发布设限，同时明确了违规如何处罚。”河北省网络信息办负责人表示，将依法督促网站负起管理责任，及时删除、堵截谣言信息，控制谣言传播范围，并充分发挥河北省违法和不良信息举报网、河北网络辟谣平台等作用，鼓励广大网民积极举报网络谣言。

　　谣言的证伪：用不可辩驳的事实揭开“想当然”的假面

　　“网络谣言的来源很复杂，除对潜在利益的追逐，也有的是竞争对手之间的互相打压，还有人只是为了发泄不满情绪，甚至只不过是想要哗众取宠，恶搞一下试试网络的效果。在信息传播速度极快、人人都可以成为信息发布者的今天，大范围的传播强化了谣言的欺骗性，又进一步加剧了接收者的迅速扩散，最终形成‘锁链式传播’模式，加大了监管难度。”河北省公安厅网络安全保卫总队副总队长方国表示。

　　但即使如此，对网络谣言的快速证伪也并非不可能。

　　今年夏天，关于一个“传说中的河北人”的另一则网络谣言，也曾经在全国新媒体、特别是医疗界人士微信圈中轰动一时：

　　6月26日晚，一篇名为《北京一医生在火车上救助急产孕妇，被南京法院认定为非法行医并判决赔偿1.4万余元》的帖子在微信朋友圈、QQ群、微博等网络上广泛流传。而帖子的悲情女主角——李芊，据说正是“河北保定人”。

　　虽然后来被证实纯属子虚乌有，帖子中这位乐于助人的“河北老乡”却具有完全足以令家乡人民为之骄傲的专业背景：“北京大学医学部博士研究生，妇产科执业医师，执业地点北京大学第三医院”。

　　围绕着这位后来被证实并不存在的“河北老乡”，帖子讲述了一个典型的“好心没好报”的故事：某年某月某日，李芊在列车上偶遇一孕妇急产，便出手相助。不料，胎儿产下后，却被诊断为羊水吸入性肺炎。孕妇家属把李芊告到了南京市雨花台区人民法院。法院审理认定李芊非法行医，被判赔偿1万多元。

　　“短短两天内，该帖在网上、特别是在医疗界中被大量转发，许多医务工作者对法院的判决产生强烈不满，当时医生的朋友圈‘转疯了’，我们的很多医生朋友也是‘疯了一般’的心情——但这其实是一条非常容易辨别的假新闻。”虽然已经过去近4个月，回忆起“李芊事件”，中国最大的医学药学生命科学专业网站“丁香园”副主编夏志敏仍记忆犹新。

　　“在你疯了之前的5分钟，你只要想想：这个倒霉的李芊，我要找到她，安慰安慰她，帮助她……”很快，“丁香园”在自己的微信公共号也推出了专门的辟谣文章，用一种不无调侃但安抚人心的行文方式，介绍了自己对谣言快速证伪的方法：“上卫计委的执业医师资格查询网站，在北京找不到任何一个叫李芊的医生。到北医三院官方网站，找不到任何一个叫李芊的医生。上各种收录医生名录的网站，在北京大学第三医院找不到一个叫李芊的医生。在万方医学文献数据库，找不到李芊医生发表的任何一篇相关文献(你帮我找出任何一个北京大学第三医院临床医师连挂名文章都没有的看看?)……”

　　不可辩驳的事实，一下子抓住了这个纯属虚构的“河北老乡”李芊的马脚。

　　“任何谣言被疯传，背后一定有其原因。”夏志敏为记者逐一分析了“李芊谣言”背后的要素：“事实上，医生在火车上、飞机上行医是否属于非法行医一直是医学界争论的焦点。而李芊所谓北大医学博士、北医三院的背景则被用以强调其遭遇的不公。至于在谣言里背了黑锅的南京，很明显地指向了当时引发广泛关注的南京打医事件，还与曾备受争议的‘彭宇案’遥相呼应。”

　　后经公安机关查明，谣言的始作俑者河南网民尚某，正是一名医务人员。他竟是因为觉得有关法律中的相关条文对医护人员的保护不够充分，为发泄不满，吸引眼球，才于6月26日晚10时许凭空捏造该虚假帖子并在朋友圈发布的。

　　“谣言很有可能与现实相接近，但这仍然无法改变其本质。”法国学者卡普费雷在《谣言：最古老的传媒》这样写道。

　　谣言的终结：及时详细的权威发布比以往任何时候都更加重要

　　11月25日，省教育厅、省教育考试院相关工作人员紧急辟谣：网传“河北中高考改革方案落地”系虚假消息。

　　此前一天晚间，一则消息突然出现在微信朋友圈内并迅速被网友们疯狂转发：河北高考改革方案已经出台，2016年英语将正式退出新高考，等等。消息来源被标注为“河北省出版总社”。

　　作为中国最重要的入学考试，高考的丝毫变动都牵动着千万学子和家庭的心，一时间人心惶惶。

　　记者事后调查发现，这条搅动河北人心的消息此前已在网上流传，名为“北京高考改革方案”，真可谓“忽悠完北京接着忽悠河北”，而所谓“河北省出版总社”根本就不曾存在。

　　“一条漏洞百出、毫无根据的消息，可以在一夜之间如此广泛传播，这是因为在新媒体时代，谣言已经从以往口口相传的人际传播，发展成为了大众传播。”省网信办相关负责人表示：“今天的媒介已经不再局限于报纸杂志、电视广播甚至是门户网站，也包括BBS、博客、微博、微信这类UGC(用户生产内容)的平台式媒介。人际传播中的谣言影响范围非常有限。但一旦进入到媒体时，经由大众传播，立刻就会爆发出来。”

　　上海交通大学媒体与设计学院院长张国良教授创造过一个著名的谣言传播公式：流言速率=事件重要性×状况模糊性×技术先进性÷权威公信力÷公民判断力。

　　马克·吐温曾经说过：“当真相还在穿鞋时，谣言已经跑遍半个世界。”而他所处的背景，还只是谣言第一次搭上报刊快车的时代。

　　面对虚假高考改革方案谣言，河北省教育考试部门的权威发声及时终止了谣言的扩散。在“李芊事件”中，南京市中级人民法院经调查后公开发表声明辟谣，并向公安机关报案，也成为整个事件廓清真相的关键性转折点。

　　“及时详细的权威发布显得比以往任何时候都更加重要。”方国表示，当网络谣言出现后，“谣言涉及的地方和部门尽快澄清，公布事实真相，这是平息谣言传播、消除不良影响最好的办法。”

　　然而，新媒体突破传统地域、部门界限的传播特性，有时确实为权威信息及时发布制造了困难。有业内人士笑谈：“好比‘被直辖’这种常见的谣言，涉及到如此高规格的行政区域调整，难道请国务院出来辟谣吗?全国十几个城市轮番‘被直辖’，‘年年岁岁被直辖，岁岁年年忙辟谣’，一则忙不过来，再则高射炮打蚊子，也显得不够严肃啊。”

　　事实上，当“拆分河北”在新媒体甚嚣尘上数日之后，本报官方微信评论员“夜航君”的评论文章，正是权威主流媒体对该谣言事件的首次辟谣，不失为传统主流媒体主动承担社会责任的一次成功尝试。

　　谣言的真正终止：“手抖”之前你只需要多想一秒

　　“假如一个国家穿了60年秋裤，就再也没可能脱下它了。”曾几何时，这句幼稚到可笑的话，却在网上、手机上广泛流传并被许多人津津乐道。

　　这个更像“段子”的经典网络谣言，最早出自2011年的一篇著名网帖《秋裤阴谋论》。这篇确实颇具“阴谋论”色彩的网帖不仅煞有介事地为“秋裤”杜撰出一个“秋明毛裤”的“全称”，进行了一番完全“演义”性质的考证，还特意在文末“大声疾呼”：“为了阻止秋裤对于中华民族体质毁灭性的损害，我们必须紧急对我们的腿部抗寒性进行与秋裤保暖效果相反的受寒锻炼。让我们甩掉秋裤，告别愚昧，融入主流文明!”

　　虽然该谣言已被专业媒体多次辟谣，但这个关于秋裤的“传说”就像个“打不死的小强”，每年秋冬季节，都会“如约而至”，流传在互联网的各个角落，最终不仅使“秋裤”这个内衣品类登上了诸多国际著名奢侈品品牌流行发布趋势的T台，还使“秋裤”这个词的英文俚语，从西方文化自我调侃式的“long Johns”变成了带有明显汉语音译色彩的“chill cool”——网络谣言的影响力，由此也可见一斑。

　　“相比时政类、疫情类、恐怖袭击类等别有用心的谣言，秋裤这种生活类谣言对社会造成的负面作用不那么明显。这类生活谣言不但能满足他人猎奇的心理，往往还带有一定的利他性，因此更容易为大众所接受。在相对私密封闭的微信朋友圈，这种利他型谣言则更容易为人相信，因为在大多数情况下，它们来源于人们信任的熟人。”河北省网信办负责人表示。

　　研究表明，谣言很多时候不是从陌生人那儿得来的，恰恰相反，是从我们熟悉的人那里来的。社会生活建立在信任和委托他人核实的基础上，原则上，我们是不会怀疑自己的亲戚在杜撰、臆造的，这也正是微信朋友圈等新媒体从一出现就易变成谣言集散地的原因。

　　“在谣言的传播链里，可以说绝大多数普通转发者是出于好心——为了亲友的健康和权益。”著名泛科技兴趣社区、果壳网主编徐来告诉记者。“吊诡的是，正是因为大家‘出于好心’，这些谣传才得以在人群中经久不息地流传。许多人正因为觉得自己是利他的，所以在传播谣言时不仅没有负罪感或心理负担，相反他们还觉得是在做好事，最终反倒导致了谣言的猖獗。”

　　“当网民和手机用户获知网络谣言后，基于不同的心理动机，除了利用网络媒体传播，也会通过人际传播的方式，将消息转告亲朋好友。如果一则谣言在新媒体上成为热门的讨论话题，又可能成为大众媒体的报道对象，此时，网络谣言便从虚拟世界进入现实世界，成为新闻议题，许多不使用网络的人也可能得知消息，影响的层面更为扩大。谣言就这样如滚雪球一般越滚越大。”北京大学新闻与传播学院副教授胡泳表示。

　　“拆分河北”的网络谣言就是谣言在特定人群中迅速传播的一个典型案例。

　　一个发生在记者身边的真实故事，更能反映经过专业化伪装的谣言的杀伤力：当一位媒体人试图告诉其母“拆分”只是一个谣言，根本没有任何依据时，其母却仍将信将疑地问：怎么会是假的呢?你看人家帖子里说得有鼻子有眼的!

　　“虽然‘拆分河北’谣言的制造者是出于商业利益的考虑，但由于该谣言经过了看似专业的包装，又契合了许多河北人的心理期待，因此为许多普通人深信不疑并大量转发。在这个传播过程中，公众扮演了重要的角色。”河北省网信办负责人分析。

　　一个本来经不起推敲的假新闻，只是因为参与者“手轻轻地一抖”，就加速了谣言的传播。

　　“因此，有必要让公众破除那种幻觉：传播未经证实消息常常并非利他，相反，其最终结果是‘害人’。在信息爆炸的当今，由于每个人知识的局限性，确实很少有人能分辨一则消息是否属实，但每个人至少可以做到一点：尽到自己委托核实的责任，在这个消息被正式证明属实之前，不要急于把它传播出去。”徐来建议。(记者 王思达)