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一男子交宽带费1千用了10天却欠费1.44万元

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2014-09-05 17:39:05
来源:河北新闻网   编辑:徐奋斗
王先生打印的消费详单。

  昨日11时30分,王先生来电:

  我刚办理了中国联通一种“20M光纤宽带+固话+手机”的78元包月的业务,才用了10天,就欠费1.44万元。这是怎么回事?

  [河北新闻]昨日14时许,王先生介绍,他是中国联通的老用户,用了五六年的“沃家庭”套餐业务,后来感觉不太合适,就于8月23日办理了一种“20M光纤宽带+固话+手机”的78元包月的业务。“该业务是将20M光纤宽带、一部固话座机、两个手机卡捆绑在一起,还赠送机顶盒,免费看电视。”王先生说,8月23日那天他一次性交了一年的费用1000余元。8月24日,施工人员给王先生家安装了宽带和固话。

  9月3日,王先生突然上不了网了,他拨打中国联通的客服电话咨询,没想到客服人员说,他已经欠费1.44万元。“这么大的数额,把我吓坏了,才上了10天网,交的那一千多元就花没了,还欠了1.44万元,这是怎么回事?”王先生说,他从来没经历过这种事,担惊受怕一晚上没睡好觉,寻思着肯定是哪儿出了问题。昨日上午,他就拿着身份证来到棉五附近的中国联通营业厅,请营业人员打印了一份清单,盖上了“中国联合网络通信有限公司石家庄分公司”的公章。

  王先生指着这份清单介绍,上个月宽带费9元、一次性费用160元、固话基本月租费3.87元、来电显示3元、本地语音通话0.3元、悦铃3元等等费用,都没有什么问题。最大的问题出在一个1860327××××的手机号码上,清单显示,此手机号产生了15242.96元的手机上网流量费。就是这笔费用,减去王先生预交的费用,使其一下子欠费14412.26元。

  王先生说,“当初我办理业务时,中国联通的业务人员说要给我两张新手机卡,其中就有1860327××××这个号码。我家原先有两张手机卡,也是中国联通的,我想保留原来的手机号码,就没有拿那两张新卡。多亏我没要这张卡,如果这张卡在我手里,我跳进黄河也说不清了。上午我发现问题后,当即给中国联通客服拨打了电话,客服人员说帮我调查了解一下,随后就没了回音。”

  就王先生的遭遇,昨日15时许,记者联系中国联通的客服人员,对方表示请有关技术部门调查后,再向记者反馈。但截至发稿时,记者仍没有收到中国联通方面的回复。

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