刚装修完14天，新房被污水浸泡。房子一天还没住，就遇到这样的事，家在北湖十六峯的辛先生一提起这事就特别糟心。

　　2023年12月20号，辛先生装修完了自己在北湖十六峯的新房，就等着通风过后，搬进新家。可是新房内发生的一场“反水”事件，打破了辛先生及家人的美好心情。

　　虽然经过疏通和清扫，新家的污水基本被清除干净，但是这套装修刚刚完成尚未正式入住的“准新房”，却在这样的一场意外之后变了样，整个厨房、入户门、玄关柜，沙发全被污水泡了。

　　辛先生说当时物业也进行了排查，最后查出，是因为当时天气寒冷，结冰上冻后堵塞了楼道内的主管道，进而使得污水反流到了自己家中。因此辛先生认为，负责小区管理的物业存在一定的责任。

　　为了了解情况，以及当时反水的原因，记者也来到了北湖十六峯小区的物业，工作人员表示，辛先生家中的问题他们也是了解的，反水也确实是上冻结冰所致。

　　在现场北湖十六峯的物业工作人员表示，面对极寒天气他们也采取相应措施应对，但是没有想到13层会结冰，他们也没有办法，期间双方也协商过几次，但均未达成一致的意见。物业方认为辛先生家中的情况属于是“天灾”，因此受到的损失，物业公司没有赔偿责任。

　　可辛先生对此不能接受，他表示，上冻结冰的位置并不是在自己家中，而是在楼道内的主管道上，这是属于物业的管理范围，因此出现的损失理应由物业赔偿。

　　在记者的采访中双方均不能认同对方的表述。就此问题，记者也咨询了靳韬律师。

　　同时，辛先生也将自己家中受损的情况，反映到了所属的社区，目前社区也在介入协调。