户籍窗口是公安机关的“第一窗口”，是服务群众的“第一平台”，户籍窗口服务水平的高低，直接关系到人民群众对公安工作的满意度，关系到公安机关的形象。复兴区公安分局户籍民警始终牢记人民公安为人民的宗旨，一以贯之地为群众办实事、舒民忧、解民困。

　　近日，复兴区公安分局百家村派出所的十几名民辅警齐齐被一桌川菜折服，因其口味，更因其来历。原来，这桌色香味俱全的川菜来自于辖区内一对开川菜馆的重庆夫妻。

　　11月1日，这对夫妻第一次来到所里户籍室，称其孩子小张在高考报名时候系统监测出来户口重复问题，如果不能及时解决的话将会影响孩子今年的高考报名。

　　经调查得知，这对夫妻十几年前就来到复兴区打工，因为时间久远忘记了当时入学使用的邯郸户口。便为小张重新登记了重庆户口，直到最近高考报名，小张的双户口问题凸显，如果不解决户口问题，小张就只能放弃高考。想到十二年的苦心教育可能化为泡影，心急如焚的张爸张妈来辖区派出所寻求帮助。户籍民警在了解到相关情况后，立即向户政科以及分局主管领导汇报。

　　经过3个小时的汇报商讨，副局长孙玉磊要求：“户口问题必须抓紧解决，绝不能耽误孩子高考报名。户政科指导，百家所抓紧调查，基本证据确保充分，之后细节慢慢补充!”为了让孩子顺利报上名，派出所民警一边加班加点寻找重要的佐证资料，一边与小张所在的学校进行沟通确定最后报名时间。

　　11月13日，在复兴区公安分局户政科的指导下百家村派出所终于给小张学校有效的证明材料，让小张顺利地进行了高考报名。

　　11月20日，张爸爸把两面分别印有“真心为民办事，倾心为民解忧”、“为百姓排忧解难，做人民满意公仆”的锦旗亲手交到了户政科科长李文志和户籍民警王静思的手上，感谢民警让孩子在截止时间前顺利报上了名，对公安民警的工作效率给予高度赞扬，并亲自下厨，为民警送上香喷喷的川菜，民警对夫妇表示感谢并把饭钱专程送到饭店。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。户籍业务是与群众接触的第一线，特事特办、急事先办、难事细办、繁事简办，这些都是复兴区公安分局服务群众的本职工作，体现着人民警察为人民服务不变的宗旨。