“真是太感谢警察同志们了，这么尽心尽责的帮助我们!”4月21日上午，经开区公安分局姚寨派出所辖区群众魏女士将一面印有“为民解忧，敬业正直”的锦旗送到民警手中，激动的对民警说。

　　4月10日下午，姚寨派出所接到辖区胡寨村村民魏先生报警称，其孩子年幼，对钱没有概念，在一款名为“全民枪战”的游戏平台上，用孩子爷爷的手机连续充值了1万元人民币，直至孩子的姑姑魏女士用该手机购买物品时才发现。接警后，民警迅速赶到报警人家中，经了解，孩子父亲常年在外地打工，孩子由爷爷照看。了解情况后，民警立即与该游戏平台客服取得联系，表明了身份，说明了相关情况，并向平台提出了全额退款的申请。通过近10天的不懈努力，充值的1万元人民币全部退还到孩子爷爷的账户中。