3月28日,85岁高龄老人高某来到邯郸丛台法院立案大厅的7号窗口,颤颤巍巍地从一个纸袋子里拿出了几张纸递进去。“您好大爷,诉状还差一份,身份证和借条要复印件各一份……”值班干警张婕详细地给老人讲解了所缺的起诉材料。
过了一会,准备齐材料的高某再次来到窗口,值班干警帮助老人顺利地办理了案件登记手续。“您的纸袋的底儿开了,我给您粘粘吧?”值班干警和在窗口排队的其他人简单沟通后,找来胶水、胶带,帮老人把纸袋的底儿粘好了。“法官还帮着我粘纸袋,真好!”老人拎着纸袋,笑容满面地离开了立案庭。
丛台区人民法院从每一个细节入手抓实抓好“抓基层抓基础抓规范抓提升”活动。作为诉讼第一站,立案庭进一步改进便民举措,让服务更贴心,让司法更亲民、诉讼更便捷。一小段胶带、一个粘好的纸袋子,让这位85高龄的老人感受到了司法为民的温度。值班干警不仅仅是粘好一个纸袋,更是从细微之处提升了人民群众对基层法院工作的满意度。