市民李女士给新家买了一台热水器，可没想到，这热水器头天刚安装调试完，第二天就发生了漏水，刚装修好的家具也都被水泡了。

　　李女士说新房是在2021年年初开始装修的，后来她通过熟人介绍，在红星美凯龙买了一台“瑞美”牌的燃气容积式热水器，花费了1万8千余元。李女士说，因为新家是全屋定制，所以热水器直到今年2月份，新家的装修全部完成后，她才通知厂家进行安装，没想到热水器安装调试完成后的第二天，家里就遍地是水。

　　经过查找，李女士发现漏水的具体部位是热水器与水管的连接处，水一直蔓延到餐厅、洗衣房、书房等多个位置，一些木质家具被水浸泡后出现变形，墙皮也出现了脱落，甚至李女士楼下邻居家的房顶也有了明显的水渍。

　　李女士说，发现漏水后，她第一时间联系了商店的负责人曹经理，曹经理也马上安排了工人到家维修，但是这次解决的只是漏水问题，对于因为漏水而造成的家具被泡的后续赔偿问题，双方并未达成一致。

　　采访现场，李女士向记者了当时购买热水器的合同，上面显示，商家的名称是丛台区森源舒适家中央空调店，地址就在丛台区森源舒适家红星美凯龙六楼。

　　按照合同上的地址，记者跟随李女士一同来到了红星美凯龙，找到了当时她购买热水器的门店。记者发现，这家店的名字叫做“海尔智能家居”，是海尔的官方授权店，并不售卖其它品牌的产品。现场，记者也没有见到当时向李女士售卖热水器的曹经理。据海尔智能家居的工作人员介绍，之前，曹经理只是暂时借用他们的店铺商谈业务，目前，曹经理已经不在这里办公，而是在红星美凯龙西门对面，开了一家名叫“德国倍世净水”的门店。随后，记者也找到了这家店，工作人员拨通了曹经理的电话，她表示：

　　对于曹经理给出的说法，李女士表示不认同，她认为所有的赔偿皆因热水器配件漏水所导致，损失应该由商家承担。

　　1万8千余元买了一台热水器，安装调试完还没有到24小时就出现了漏水，还把新家的木质家具给泡了，这事换做谁，都会想要个说法。于是，李女士和记者又找到了红星美凯龙，其工作人员表示：

　　对于红星美凯龙工作人员给出的说法，李女士更是表示不认同，她认为，当时买这台热水器就是冲着红星美凯龙商场买的，但是令她没想到的是，在红星美凯龙商场买的商品，售卖的商户却不属于红星美凯龙。所以，她认为，红星美凯龙商场也有管理不当的地方。目前，这一问题已经反馈给了丛台区市场监督管理局，具体情况如何，怎么处理，我们也将继续关注。