关于第二十一期“领导接听日”活动的公告

　　为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动，现将第二十一期活动有关事项公告如下。

　　一、接听人员

　　邯郸市城市管理综合行政执法局副局长 连秀

　　二、接听时间

　　2022年12月7日(星期三)上午10:00-11:00

　　三、接听地点

　　邯郸市12345热线管理中心

　　四、受理范围

　　城市供水、燃气、供热、污水处理、垃圾处理等市政公用事业保障，市政设施、城市排水和再生水利用、园林绿化、城市管理综合行政执法、主城区停车场和机动车洗车场管理等城市管理工作。

　　五、温馨提示

　　1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员;

　　2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理;

　　3、超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。

　　邯郸市12345热线管理中心

　　2022年12月6日

　　来源：邯郸行政审批