河北日报讯(记者乔宾娟)“原以为要在好几个窗口分别排队，结果在一个窗口就全部办完了。”日前，邯郸市邯山区人社局综合服务大厅内，市民郭女士在一个窗口同时办结了单位的3项社保业务。

　　今年4月，邯山区人社局启动“一体化”综合窗口改革，将社保业务经办、企业用工备案、城乡居民养老保险参保登记等窗口进行整合，通过“前台综合受理、后台分类审批、严格审核复核”模式，打破以往业务窗口之间的壁垒，实现人社业务“一窗通办”。

　　邯山区人社局政务服务中心主任张强介绍，该局从服务标准、考评办法、首问负责制等方面规范服务，同时开展“业务大讲堂”活动，打造“人人懂政策、个个会经办”的复合型综合柜员队伍，促进窗口工作人员成为业务多面手，提升服务效能。