2022年2月16日下午，邯山区公安分局罗城头派出所户籍室来了两位神色凝重的老人，经户籍民警弓淑敏询问得知：他们的孙子小胡今年三十岁了，因自幼患有癫痫且时常发作无法出门，身份证已于2021年3月超过有效期限，名下的银行卡被暂停使用，导致低保金无法取用。因为户口在磁县磁州镇南来村，而他们长期在罗城头一号院居住，孙子因病无法出门，致使身份证迟迟不能更换影响生活。过年时听邻居说派出所可以上门照相办理身份证，遂抱着试试看的想法来派出所问问。

　　户籍民警弓淑敏了解情况后，当天下午就和辅警李改英上门照相，办理了身份证，老人激动的说：“真的太谢谢你们了，这可帮我们大忙了!”

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