2021年11月22日，邯山区公安分局南堡派出所民警接到群众的这样一个特殊的求助：家住南堡乡东城子村的一位六十多岁的村民高新枝老奶奶，因为身份证件丢失急需补办，但又瘫痪在床，行动十分不便，本来简单的身份证办理变得困难重重!老人心急如焚，无奈之下，只好求助南堡派出所民警。

　　户籍民警李晓辉同志了解到老奶奶的困难之后，立马决定用实际行动来帮助她——上门服务!辅警申露同志也积极配合，主动和其他工作同志一起前往东城子村，为群众办理一次特殊的业务。

　　到了老奶奶家里，民警们轻声细语地了解了具体情况，并耐心回答群众的问题。为了不打扰老人家的休息，他们将相机架好，以最快的速度为老人拍了一张满意的照片!李晓辉也当场决定为老奶奶办理一次加急证!

　　老人一直在说谢谢，老人的家人也十分感动，没想到这么小的事情还麻烦民警同志专程过来上门服务，竟有些不好意思。李晓辉微笑着只说了一句话：“应该的，群众之事无小事嘛!”在场的同志们连连点头……

　　群众之事无小事，南堡派出所将继续全心全意为人民服务，用实际行动做到把人民群众放进心里。