河北日报讯(记者白增安)日前，邯郸市行政审批部门为首批聘请的40名政务服务社会监督员颁发聘书，这标志着40名社会监督员正式上岗，将通过明察暗访等多种形式对全市政务服务工作进行监督评价。

　　据了解，此次聘任的40名政务服务社会监督员包括人大代表、政协委员、新闻媒体从业人员和企业群众代表等，聘期为两年。他们主要针对企业和群众在办事过程中政务服务咨询、预约、受理、审批、办理、出证等环节的依法依规情况及办理效果等进行监督，收集企业和群众办事面临的堵点、难点、痛点问题，提出合理化意见和建议;对政务服务工作涉及的PC端、移动端、自助终端、政务热线等功能设置，以及窗口工作人员服务态度、工作作风等情况进行监督评价。