尊敬的热用户：

　　华能邯郸供热有限责任公司兹定于即日起至 11月14日，进行2021--2022年度采暖费收取工作，为防止疫情避免人员聚集，请热用户尽量采取在手机端“华能邯郸供热” 微信公众号缴费，不会手机端缴费的热用户，可到营业厅咨询缴费。

　　一、收费标准：

　　依据“峰发改﹝2020﹞66号”文件执行，居民21元/㎡(按建筑面积90%收取)，非居民35.5元/㎡(按建筑面积90%收取);对城市低保户每户优惠300元。

　　二、华能邯郸供热公众号微信缴费方式

　　1、华能邯郸供热公众号微信：

　　1.1首次缴纳第一套房热费流程

　　扫描“缴费信息卡”背面二维码，点击“关注公众号”，进入华能邯郸供热公众号首页，点击左下角“我的用热”选择“客户绑定”;在“客户卡号请输入客户卡号”输入“缴费信息卡”正面右上角10位数字卡号，在“客户名称请输入客户名称”输入办卡时的户主人名，点“下一步”点击“确认绑定”;点左上角“×”或回退按钮，回到首页点“我的用热”—“在线缴费”—“同意供热合同或协议” —“在线支付”—“选择缴费用户信息”缴费即可。

　　1.2继续缴纳第两套房热费或代他人缴费流程

　　点击左下角“我的用热”选择“客户绑定”，点击“继续绑定”，在“客户卡号请输入客户卡号”输入“缴费信息卡”正面右上角10位数字卡号，在“客户名称请输入客户名称”输入办卡时的户主人名，点“下一步”点击“确认绑定”，点左上角“×”或回退按钮，回到首页点“我的用热”—“在线缴费”—“同意供热合同或协议”—“在线支付”—“选择缴费用户信息”缴费即可。继续缴纳多套房热费的热用户，重复以上步骤即可。

　　三、1、营业厅缴费时间：2021年10月3日至11月14日

　　2、网上缴费时间：自10月3日上午10点起，可通过微信公众号“华能邯郸供热”手机缴费

　　四、咨询客服电话：0310-5215678

　　五、其它

　　1、没有开通“缴费信息卡”的热用户须携带房产本(或购房合同)和户主身份证，及各自复印件一份，到营业厅领卡、缴费。

　　2、城市低保户须携带五证原件(低保卡、社区及镇一级证明信、户口本、身份证、房产有效证明)及复印件到华能邯郸供热营业厅认证，缴纳热费。

　　3、如您需要发票，请您务必在营业厅提前预约开票(开票信息只能是系统登记住户)且只在营业厅人工办理缴费。

　　华能邯郸供热有限责任公司

　　2021年 09月30日