为推动“我为群众办实事”活动深入开展，进一步方便群众或企业反映在办事过程中遇到不顺心的事，从而有的放矢有效解决群众和企业对政务服务工作的诉求，5月中旬，区行政审批局在一楼大厅设置了“吐槽”窗口，制作了标识牌，明确提出只要群众或企业在办事过程中有不顺心的事，无论大小，都可以在“吐槽”窗口向值班人员或通过公布的电话或邮箱进行“吐槽”，并且保证对群众或企业反映的事第一时间进行了解，第一时间进行反馈。

　　5月14日下午，某大货车司机到“吐槽”窗口反映，审验车辆营运证时行驶证上已加盖年检章，但交运窗口工作人员仍让其提供车辆年检标复印件，不然不能办理，“吐槽”窗口值班人员了解情况后，立即与交运窗口负责人进行了电话联系，了解到这是执行上级的相关规定，但考虑到司机住的较远，为避免来回奔波，值班人员协调交运窗口先进行容缺受理，之后可以通过微信把车辆年检标发来，然后打印存档，该司机车辆营运证年审问题得到有效解决。

　　“吐槽”窗口的设置，搭建了群众、企业和部门沟通联系的桥梁，进一步拉近了群众和政府部门之间的距离，必将有效解决群众和企业在办事过程中的难题，促进群众和企业办事更顺心。截止5月底，共解决和接受咨询6件。