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邯郸公安八项便民利民措施实行

来源:邯郸新闻网编辑:保存2021-05-04 09:44:33
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  为进一步深化“我为群众办实事”实践活动,邯郸市公安局多方征求意见,并开展梳理调研,研究制定了八条便民利民措施,于4月30日起实行。

  1、户籍业务窗口实行“节假日双休日不打烊”,为特殊人群提供预约上门服务

  在“五一”等节假日和周末期间,户籍办理窗口不休息,方便群众办理紧急户籍业务。在工作日期间,实行延时、错峰服务,为行动不便的老年人、残疾人等特殊人群实行预约上门办理户籍业务服务。

  2、邯郸市公安局投放身份证办理自助设备,便利居民身份证换领

  邯郸市公安局人口管理支队分别在明珠广场警务站、龙湖警务站投放了最新式的居民身份证自助办证设备,试用居民身份证自助设备。该设备满足群众自助拍摄居民身份证照片、受理居民身份证、和领取居民身份证功能,切实解决了群众办理和领取居民身份证时间不方便的问题。

  3、实施车驾管业务延伸服务“节假日双休日不打烊”

  实现互联网双休日办理26项车驾管业务;全市各机动车检测站双休日不休息,为群众办理机动车检测审车业务;每周六一家全科目驾驶人考试场开办业务,方便群众在休息期间预约考试;高铁流动服务车法定假日不休息,正常开办业务,最大限度方便群众。

  4、假日期间办理出入境证件做好疫情预案,全面推行“12367”出入境服务平台和网上预约办理告知服务

  邯郸市公安局出入境办证大厅人员科学测温、登记、引导,严格按照公共区域疫情管理制度,合理分流,快捷高效办证,方便老人、孕妇、儿童等特殊人群优先办证,确保在办证高峰期间做到零滞留、零事故、零投诉,用爱心打造“文明窗口”,让老百姓在有序的环境下,办理出入境证件。安排专人24小时接听、处理本市中文类业务咨询、投诉来电,疑难问题解答处理等;告知群众可以提前通过网上进行预约办证,让群众充分享受指尖上的服务。

  5、提升犬证办理时效

  一是市内主城区各公安机关设置养犬登记办证点,方便群众就近办理养犬登记证。二是压缩养犬登记证办证时限,实现立等可取。

  6、开辟绿色救援通道

  邯郸市公安局交巡警支队成立应急联动指挥部,与我市消防、卫生部门建立联勤联动指挥机制,确保一旦有火警、急救等情况发生时,指挥中心能够快速反应、及时出动,开辟绿色通道,保证沿途道路畅通,确保相关车辆、人员能够按照及时制定的救援路线迅速到达指定地点。

  7、事故处理联合人保财险公司,开发网络“122”微拍快处平台

  “网络122”微拍快处平台实现了“群众+民警+保险”三方视频通话,“面对面”指导群众撤除现场,确定事故责任,开展远程定损,无接触理赔,确保处置快速,道路畅通。

  8、全力推动保险查勘员使用“交管12123”APP处理轻微财产损失或轻微人伤交通事故

  邯郸市公安局交巡警支队对各保险公司现场勘查人员进行“交管12123”事故快处版块业务授权,对于当事人只报保险公司,未报警的交通事故可以快速处理,避免当事人重新报警,减少当事人事故处理时长。

  邯报融媒体记者 柳光耀

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