为进一步畅通未成年人救助保护渠道，提升未成年人救助保护水平，解决未成年人救助保护力量分散、群众办事多头找等问题，自今年2月26日起，未成年人救助保护服务热线并入12345热线，邯郸未成年人救助保护可拨打12345热线，为广大市民提供优质高效服务。

　　据介绍，邯郸市原有的未成年人救助保护服务热线由邯郸市救助站承接，主要为主城区生活无着落的流浪乞讨未成年人提供临时性生活救助，知名度低、影响力小、保障范围窄，不方便群众记忆。为适应未成年人保护的最新要求，市民政局积极与市政务服务管理办公室对接，将未成年人救助保护服务热线并入12345热线，主要负责受理各类侵害未成年人合法权益的求助、投诉、举报和案件线索，接受涉及未成年人保护领域的政策法规咨询和意见建议，以及其他涉及未成年人保护的相关事项。此举延伸了未成年人救助保护的边界，扩大了未成年人保护内涵，打造了未成年人保护平台，在为市民提供便捷高效服务的同时，推动我市未成年人保护工作健康发展。(记者王英 通讯员闫雪花、姚东旭)