燕赵晚报讯(融媒体记者 杨伟广 通讯员 杨建磊)2020 年 12 月 30 日，六旬老人张某将一面书有 " 用心为民办实事，情系百姓暖人心 " 的锦旗送到邯郸市永年区西苏派出所，感谢民警帮助她从湖南老家找回了已经 " 丢失 "20 年的户口，在 2021 年元旦来临之际结束了无户口无身份证的 " 黑色 " 生活。

　　原来，张某二十多年前从老家湖南省怀化市溆浦县来到河北省邯郸市永年打工，期间一直未回去，也没有办理二代身份证，原户口也被当地派出所注销。如今年龄大了，由于没有户口和身份证，出行、看病、住旅馆都不方便，给日常生活带来极大困扰。

　　接到求助后，永年区西苏派出所所长王杰非常重视，当即承诺一定想办法帮助老人找回户口!根据国家相关法律规定，恢复户口需要到湖南当地派出所进行原有户籍核实、制作笔录、询问证人、信息登记、拍照等一系列工作。考虑到从邯郸到湖南有一千多公里的路，老人又没有身份证，还晕车，2020 年 12 月 13 日一大早，王杰安排好派出所的工作后亲自驾车载着张某和张某的侄子一起出发前往湖南。一路上，每到一处服务站，王杰都停下车来缓解张某的晕车症状，并让张某和孩子吃饭喝水，就这样历时 16 个小时，驱车 1350 公里，终于到达湖南省怀化市溆浦县。

　　顾不上休息，王杰一行马不停蹄来到张某原户籍所在地派出所，但由于时间久远，当地派出所的电脑里找不到有关张某的任何信息。于是，王杰和户籍员蹲在档案室里一张一张的找、一页一页的翻，终于在一堆泛黄的户口页中找到了张某的原始户口底账。但是，由于当地乡镇合并，户口补录需要到合并后的小横垅派出所办理。王杰又陪同张某辗转来到小横垅派出所，找到原始户口底账，前期调查还不算完，" 生活轨迹必须要有人证明，不然无法办理落户手续和申领身份证。" 由于张某离开的太久，一切早已物是人非，他们只能一边打听、一边寻找，功夫不负有心人，通过多方打听终于找到张某两个小学同学，询问核实了相关情况，完善了最后的手续，将材料送到了溆浦县户政科。还顺便给张某的侄子办理了身份证。办完所有事情后，他们才踏上返程的路 ……

　　奔波两千余公里，几天的努力没有白费，在 2021 年元旦来临之际，张某的户口难题终于得到圆满解决，多年夙愿得以实现，老人的脸上露出了久违的笑容。