进入11月份以后，许多小区都相继来了暖气，但家住绿化路附近的居民向民生大视野反映称，绿化路上的多个家属院管道冰凉，丝毫没有送暖的迹象。今天上午，记者前往现场了解情况。

　　在绿化路8号院门口，记者见到了反映小区暖气不热的居民。大伙儿告诉记者，绿化路4号院、6号院、8号院、蔬菜公司家属院、银行家属院等小区到现在都没有暖气，涉及居民近千户。说起这事，大伙就很气愤。

　　采访中，居民告诉记者，他们小区不能正常供暖和热力站旁边的大众洗浴有关。据大伙儿回忆，在今年夏天的时候，大众洗浴院内曾发生过热力管道爆管事件。

　　随后，记者前往大众洗浴了解情况。现场，一位自称是店主亲戚的邢女士，带记者走了进去。只见发生爆管的地方就在大众洗浴的院内。采访现场，爆管的深坑依然存在，院子一片狼藉。邢女士说，热力站紧挨着大众洗浴，热力主管道埋在地底下，且从他们院内穿过。

　　邢女士说，是由于热力管道试压时，压力不稳而引发的爆管，导致他们刚装修开业3天的店面完全陷入瘫痪，无法营业。采访中，邢女士给记者提供了当时用手机拍下的爆管现场，只见不少物品设备都被水淹没浸泡，而且很多当时正在浴池内洗澡的人都受到了惊吓。邢女士还称，事发后中电洲际环保科技发展有限公司的处理态度让他们很不满意。

　　邢女士称，好好的门店，受热力管道殃及，他们作为受害者一直等待中电洲际环保科技发展有限公司派专人来解决此事。然而，时至今日将近3个月，中电洲际始终没有一个明确的赔偿标准，而且一直让他们找保险公司。更让他们生气的是，前些天中电洲际直接绕过他们，重新规划铺设供热新管道。

　　采访时，记者在城建技校后院见到了这处重新规划的热力管线位置。据现场居民说，这处管线只需经过市政公司和城建技校两个地方就可以顺利接到绿化路市政热力站。现场，只见存放着不少供热管道，施工器具也都摆在地上，但几名工人却被阻挠不能施工。

　　邢女士说，因为中电洲际不主动找他们解决问题，所以他们无奈只能派人在城建技校后院不让工人施工。居民说，大众洗浴派人阻挠施工的行为，让热力管道铺设一再被拖延，而他们也成了最无辜的受害者。

　　随后，记者致电中电洲际环保科技发展有限公司。就此事，中电洲际表示，他们已于今天上午和邢女士一方与中国平安保险邯郸分公司进行了三方协商。然而，关于浴池内具体物品赔偿多少和找第三方鉴定谁来支付费用的问题，始终存在分歧。

　　问题既然出了就要解决，总这么拖着，受冻的还是广大居民群众。天气预报说未来几天，天会更冷了。在此我们希望涉事各方都能拿出诚意，让暖气尽快通上。