邯郸的李先生一家，前段时间，遇到了一件惊险的事，他去年花49万元买了一辆宝马汽车，前不久，这辆车竟突然自燃了。而接下来的后续处理更让他闹心。

 

　　10月18日下午14点49分，我爱人开车到水果店买水果，把车就停到水果店门口，买了水果出来就是14点55分，我爱人出了水果店，按了遥控解了一下锁，走到车跟前以后就发现车里着火了。

　　李先生告诉记者，事发时妻子已经有身孕，因为救火还被烫伤。

　　后经消防部门鉴定，车辆副驾驶左半部分过火严重，副驾驶座椅左侧安全带卡扣及附近烧毁严重。在事发的监控中，也可以看到车辆解锁时发生了异常。

 

　　李先生：当时4S店的技术总监也在场，就问他们说，按了解锁车灯会闪烁几下，4S店说车灯闪烁两下车就解锁好了，但是我们在公安局看的时候，车灯一直在闪烁。

　　随后，宝马4S店的工作人员对车辆进行了检测，发现了异常故障码。

　　李先生：消防队还有4S店的两名员工，还有我们在场的时候，当时检查了一下，没有找到外来火源，当时用诊断工具，读取了一个故障码，叫安全带锁扣触头对负极短路。

　　根据消防部门出具的火灾事故简易调查认定书，“起火原因排除遗留火种、吸烟引起火灾的可能，不能排除副驾驶左侧安全带锁扣电气线路故障引燃周围可燃物引起火灾”。可接下来宝马售后的态度让李先生无法接受。

　　厂家来人做了检测认定，但是他们认定了以后说是外来火源引起的，车身没有质量问题，诊断以后没有故障信息，但是当时跟消防队在场的时候，明明检测出故障码故障信息。

　　同一起火情，为何鉴定结果却截然相反呢，记者随后来到了邯郸宝马4S店了解情况，工作人员给出了这样的解释。

　　这个故障码即使将两个线路，直接短路也不会引发过热或短路的情况发生，所以已经排除了由于电气故障导致车辆起火的可能性。消防部门的鉴定结论和我们的鉴定报告有一定的出入，我们也说了我们的态度，我们充分尊重消防部门出的这个鉴定报告，但是我们也信任厂家技术部门出的报告。

　　这位工作人员表示，基于厂家给出的鉴定报告，他们能做的就是可以在李先生维修时提供一定的优惠，但是对此，李先生难以接受。

　　2019年8月1日买的这个车，行驶了才27000公里，才开了一年多一点，现在就出现了这样的问题，现在也不敢开这辆车了，而且发生这个事情以后4S店的态度非常不好，没有积极的态度，一切以推脱为主，就感觉有点店大欺客的感觉。

　　对于李先生的遭遇，律师建议，协商不成，可以走诉讼程序。

　　立案以后4S店会有一个应诉的过程，举证质证的过程，他们不服这个消防的认定结论的话，他们可以申请鉴定，法院准许的话，由4S店先提交鉴定费。

　　从律师的建议中，我们也读出了一个信息，那就是当两个鉴定结果，出现撞车的时候，最好的办法，就是找到一个双方都认可的权威机构再次进行鉴定，这样就能够避免自说自话。无论是为了客户的利益，还是说为了自证清白，我们都希望宝马厂商和这家4S店可以考虑一下。