说一个跟钱有关的事。贷款人称自己毫不知情，贷款利率却莫名地提高了三厘，三年下来竟然多还了有两万块钱，虽然他进行了投诉，可是直到贷款快还完了，银行方面也没给出一个合理的解释。一起来看邯郸市民李高杰的遭遇。

　　我2017年8月份在4S店买一辆宝马车，然后当时贷款共计30万，当时签的合同和视频签约都是5厘88，还了一个月车贷以后，他把我的首付给退回来了，把这30万给我结清了，然后给我改成8厘88了，每月都多还700左右。

　　李高杰说，他在正常还款的第一个月就发现异常。虽然他不清楚,为何银行在放贷之后又收回贷款，重新进行了放贷，不过可以肯定的是，重新放贷后，他的贷款利息就从签约时的5厘88变成了此后的8厘88。

　　私自调整我的利率这是不合理的，你得把多收这些利率，多收的这些钱，你要退给我啊。

　　那得多收了多少钱，你算了吗?

　　两万左右。

　　李高杰说，发现问题后，他就向银行方面进行了投诉，但是两年多过去了，直到相关银行撤销了邯郸市的相关业务，他也未能得到令人满意的答复。

　　平安银行车贷分布在邯郸已经撤了，我打电话，客服说已经没有了 后来投诉也解决不了问题，因为这儿已经撤了。

　　为了弄清贷款利息从5厘88变成8厘88的原因，以及为何客户投诉之后，一直未能得到结果，记者跟李高杰一起电话联系了平安银行客户服务部。

　　基本就查到2017年11月份的话呢，有这个投诉，我看了一下当时的处理结果，应该是正在处理，后续会跟进，但是后面，我没有看到接下来的详细结果了，没有最终结果的话，我会把这个情况再次提交上去，让他们后台那边，贷款部门的工作人员，进行进一步的确认。

　　大约十几分钟后，平安银行石家庄贷款分部打来了电话，但是依然未能就相关问题做出解释。

　　您这个问题我记录一下，您的问题我都不太清楚，我问一下之后吧，我们把这些问题调查清楚，再给您回电话，正常来说，面签视频的调取得需要两三个工作日。

　　那李高杰莫名其妙遇到的涨贷款利率的问题，其中到底有什么隐情呢?我们只能静等平安银行石家庄贷款分部调查清楚再下结论。

　　(河北经济今日资讯)