这段时间，我市华润燃气公司正在为用户集中加装燃气安全保护装置，其中的气流式管道自闭阀门和2米铠装软管属于免费安装。要说这本来是一件好事，但是这安装过程中也有可能发生一些让您觉得不那么方便的事。比如家住方舟小区的周女士，就向民生大视野栏目反映说，在这件事上，她觉得自己被骗了。

　　周女士说，在4月14日的晚上，有两名自称是华润燃气公司的维修人员，来家里更换安全保护装置，其中一人还穿着市华润燃气公司的工装。简单估摸了周女士家里厨房燃气管道和燃气灶之间的距离后，对方告诉周女士，想要安全使用燃气灶，除了免费给安装2米外，还需另付4米不锈钢波纹管装置，共计300元的费用。

　　图片来源当事人

　　周女士说，她也没多想，便以微信扫码支付的方式向其中一名维修人员付了300元装置费。转眼时间到了第二天，当周女士看到邯郸市华润燃气公司对外公布的一条信息后，满脑子的问号，这气也不打一处来。

　　根据周女士所指，民生大视野记者仔细查看了：邯郸市华润燃气有限公司对外公布的 “关于加装安全保护装置服务项目价目表”上面明确显示：非定尺不锈钢波纹管1米20元。现场周女士给记者算了一笔账，按照20元1米算，4米，她只要花费80，这与她实际付给的300元，相差甚远。周女士说，当时这两名维修工人也没给自己出示这样的装置价格表，她认为这样的收费方式是不是太过随意?

　　当天上门的维修人员给自家多加装的不锈钢波纹软管，每米的收费标准是按什么标准收的?是不是多收了?他们到底是不是华润燃气的工作人员?这新安装的不锈钢波纹软管又是否符合质量标准呢?一系列的疑问让周女士的心里充满了问号。带着疑问，记者和周女士一起来到市华润燃气总公司。说明情况后，一位负责督查的工作人员告诉记者，周女士家使用的不锈钢波纹软管，不是他们总公司指定的软管，这一过程中间存在外包乱象的问题。稍后，专门负责处理此事的相关人员，就价格收费及后续如何处理该问题方面也做出了解释。

　　华润燃气公司工作人员说：“一米价格是20元，对安装人员，我们会严肃处理，妥善处理，收费您的费用，该退的我们让他退给您。”

　　截止记者发稿前，周女士打来电话说，市华润燃气公司将于4月17日上午派专业人员到她家，对燃气装置的具体安装情况进行了解。我们也希望明日到场的工作人员能将周女士心中有关4月14日晚到他们家进行安装的相关工作人员资质问题、安装装置是否达标、又是否进行了违规收费等问题一并解释清楚。

　　(民生大视野)