近日，市民赵女士给民生大视野反映，自己13岁的儿子在不到两个月时间内，通过多家游戏平台充值1万5千多元。由于孩子是未成年人，赵女士希望记者帮忙给追回这笔钱。

　　赵女士告诉记者，儿子今年13岁，正在读初中。平时放学写完作业后习惯用手机听英语。为了支持儿子学习，赵女士便会每天把手机拿给孩子用一个小时。但这一用，问题却来了。上个月末的一天，赵女士手机收到一条银行通知短信，消费账单为628.56元。

　　赵女士称，自己微信绑定了交通银行信用卡，莫名而来的消费通知，让她有些恐慌，她一度怀疑自己的信用卡被人盗刷。情急之下，她找到了银行客服。工作人员通过调取流水明细，发现这600多元钱的确是从赵女士手机上支付出去的。此外，2个月内，赵女士的信用卡关于游戏消费的次数多达50多笔。

　　赵女士：后来我问孩子，孩子说玩游戏了，充值消费。他用的是微信支付，我绑的是交通银行卡。后来问孩子，账单他自己删除了，所以我也没发现这个。支付不正常的。玩的王者荣耀。后来我导出来账单11月份有45笔。充值有三个公司。大概花了多少钱。1万6。

　　记者看到王者荣耀、校花梦工厂2等多款游戏APP都出现在了赵女士的手机上。赵女士说，这些游戏都是儿子下载的，她根本不知道。然而在赵女士从提供的银行消费清单中，记者看到，从去年11月12日开始，大部分消费流向了腾讯旗下王者荣耀游戏充值平台、成都摩奇互娱科技有限公司、广东欢太科技有限公司三个账户。其中，11890元游戏充值费进入了成都摩奇互娱科技有限公司。

　　为了帮助赵女士，记者分别查找了三家游戏公司的电话，希望能将此事反映给对方，妥善处理。然而记者的帮忙过程并不顺利。在网上浏览了所有成都摩奇互娱科技有限公司的信息，记者只查到了QQ客服号和QQ官方群号，只能通过添加号码反映问题。而腾讯旗下王者荣耀游戏充值平台微信客服，给出的95092666客服电话语音一直提醒反馈问题需通过微信文字方式进行。至于另一家广东欢太科技有限公司，记者从网上看到了很多用户有关游戏充值的投诉信息，无法查到客服电话。对此，赵女士表示将通过其他方式，希望能追回这笔钱。

　　通过赵女士的遭遇，我们可以看出，家长应该对孩子玩手机游戏多加管控。同时，银行卡、微信等支付密码最好不要告诉孩子，一旦发生真实交易，钱再想追回，可就没那么容易了。

　　(民生大视野)