随意要价不开票，媒体监督就退还!

　　邯郸 中电洲际乱收费三问之—规矩何在?

　　近日，中原商报先后报道了罗城头4号院刘先生和开元小区何先生被中电洲际公司以“开锁费、罚款费”等为名随意开价收费，不开具发票的问题。媒体关注后，中电洲际公司又将“罚款”退回。

　　12月5日，中电洲际供热四分部一位负责人告诉《问政邯郸》记者：随意收取用热户现金，是公司员工个人行为，公司已对相关人员作出了批评教育、辞退等处理。而《问政邯郸》记者并未见到该公司的相关书面处罚决定。

　　在相关报道的互动留言中，有多位市民反映了相同的遭遇。看来，《问政邯郸》已经关注的两个案例并非个案，可能是众多此类情况的冰山一角。那么在一个个“处罚”事件中，中电洲际公司所谓“个人行为”收取的款项最终去了哪里?在媒体报道后又为何迅速将此款退回?长期以来“个人行为”如此明目张胆、任意妄为,该公司的监管部门究竟在干什么?是真的看不见，听不见，还是装聋作哑，默许纵容?或者原本就是故意为之，无人反映，金钱入“库”(小金库)，有人关注，“临时工”“顶包”。

　　党的十九届四中全会强调 “构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，加强系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，把我国制度优势更好转化为国家治理效能。”

　　供热企业，虽是企业，但其手中也掌握着市民取暖的“生杀大权”，同样应将“手中的权力”关进“制度的笼子”，从维护党和政府形象的高度来做好这项工作，用制度和措施更好地保障用户的供热供暖，让供暖这件最大的“民心工程”变成真正的“暖心工程”。

　　中电洲际公司在没有任何指导性文件且不具备相关罚款资质的情况下，任由工作人员巧立名目，随意开价，任性“罚款”。面对如此乱象横生，管理混乱，人们不禁要问，中电洲际公司，你们的制度在哪里，你们的“规矩”何在?