今天是11月15日，我市集中供热第一天，全市整体供热情况怎么样?

　　今天一早，在中电洲际环保科技发展有限公司调度室内，智慧管理平台正在实时检测各热源厂、锅炉房和热泵的供水压力、回水压力以及供暖温度等数据。

　　中电洲际环保科技发展有限公司运行管理部马阔告诉记者，从今天凌晨全市启动升温到现在，智慧管理平台检测到的供暖数据一切正常。

　　在调度室一角，供热客服忙个不停，刚放下一个电话，另一个电话就打了进来。工作人员陈聪告诉记者，今天热用户的咨询电话非常多。

　　工作人员告诉记者，每年的供暖初期，供热客服的热线电话比较集中，如出现占线的情况，请耐心等候。

　　从今天开始，咱们就能过个温暖的冬天了，启动集中供热以来，各热力站的运行情况如何?

　　随后，记者与中电洲际工作人员来到滏西中心站恒大名都南热力站。站长赵兴涛告诉记者，他们辖区内有31个小区，33个热力站，负责360万平方米的供热任务，从启动升温以来，供热参数和设备运转正常。

　　赵兴涛告诉记者，虽然目前热力站显示供热参数一切正常，但是他们也接到了个别居民反映家中暖气不热的情况。

　　另外，赵站长告诉记者，如果居民家中暖气出现跑水现象，要规范处理。赵兴涛说，供热后暖气管道时刻都有热水，但是暖气管道里的热水是不能使用的。

　　我们记者在中电洲际了解到，虽然管网显示正常运行，但是供热初期也存在不稳定因素，如果居民家中暖气不热，可以按照赵兴涛站长的方法先自行处理，如果处理不了及时跟辖区热力站取得联系。

　　来源：民生大视野