致命缺陷！“优信”二手奔弛车八个安全气囊为何仅剩一个

来源：燕赵晚报编辑：保存2019-06-15 15:59:29

　　(来源：燕赵晚报融媒体)“100多项检测为何偏偏将安全气囊遗漏，优信到底靠不靠谱……”6月13日上午，邯郸市杨先生面对自己的爱车苦不堪言，他怎么也想不明白知名品牌“优信二手车”销售的奔弛轿车存在致命缺陷，车内8个安全气囊竟然少了7个。

　　车主：奔弛车碰撞后仅打开一个安全气囊

　　据杨先生介绍，2018年9月下旬，他通过“优信二手车”网络平台相中一辆白色“奔弛C180”轿车，并被“上百项检测、30天包退、一年/两万公里保修”的广告宣传吸引，便和爱人来到位于邯郸市区滏东大街南段的线下实体店看车。

　　当时，工作人员以线上展示的轿车已经售出为由，又推荐了一辆同款同颜色的奔弛二手车。经过协商，双方于10月4日签订贷款购车合同，车辆交易总额23.4万元。

　　10月16日，杨先生办完贷款手续提走车辆。因为销售方承诺已对车辆进行上百项检测，确保车辆无火烧、水淹等重大事故，所以他也没有仔细检查车辆是否存在缺陷或瑕疵。

　　2019年2月5日晚上，杨先生在河南省安阳市不慎与一辆国产轿车发生碰撞，造成车头左前方严重塌陷，蹊跷的是对方车辆前方两个安全气囊全部打开，而他的奔弛车却异常“淡定”，只有方向盘上的一个气囊弹跳出来。

　　事故发生后，按照交警部门的规定，双方车辆在指定地点停放了近一个月时间。一直到3月初，杨先生才将伤痕累累的爱车送到河南省安阳市一家汽车维修厂，可让其目瞪口呆的是，号称安全性能卓越的奔弛车除了方向盘上装有安全气囊外，其余位置均不翼而飞。

　　杨先生从专业人士那里了解到，正常情况下，奔驰C级车应该配备8个安全气囊，分布在前排驾驶室、膝部、前后车窗部位，其中车窗安全气囊可降低头部撞到车辆侧面，或从车外穿入车内的碎片及物体的风险，触发时如同窗帘一般沿 A 柱和 C 柱之间的侧车窗展开，可谓全方位对驾驶员以及乘客进行保护。

　　购车后第一次发生交通事故，保护驾乘人员生命安全的8个气囊就少了7个，如果两车碰撞十分猛烈，后果将不堪设想。杨先生对此惶恐不已，怀疑商家有意隐瞒了车辆实情。

　　杨先生多次找到优信二手车邯郸分公司讨要说法，但工作人员坚信销售的车辆进行过上百项检测，而且得到有关部门的质量认证，不可能出现缺少安全气囊这类“小儿科”质量问题。

　　其间，杨先生也详尽查询了本车在所有4S店的维修记录，虽然没有发现任何异常，可从中获悉一个重要信息，那就是自2015年起，车辆相继过户4次。

　　为此，杨先生认为车辆之所以频繁易主，很可能在某一个阶段发生过事故，由于种种原因，始终重新安装安全气囊。

　　优信：难以证明安全气囊何时丢失

　　奔弛车8个安全气囊为何只剩下了一个呢?

　　“优信二手车”邯郸分公司一名负责销售的工作人员解释说，他们隶属于国内二手车交易综合服务供应商优信集团，总部位于北京市，线上线下车辆除了全部经过专业检测外，还与消费者签署“无重大事故承诺书”，倘若30天内发现车辆存在重大事故损伤，将全额退车。

　　不过，杨先生购车长达数月之久，而且没有充足的证据说明“安全气囊”于何时、何地丢失，尽管问题比较严重，但很难找到一个合理的解决方案。

　　这位工作人员表示，车主可以先行向国家认可的第三方权威机构申请车辆检测，然后再依据“专业检测报告”，协商赔偿事宜。

　　律师：产品质量纠纷实行举证责任倒置

　　对于杨先生的购车遭遇，邯郸市场监管部门有关负责人认为维权比较困难，因为凭借目前的技术手段，尚无法证明安全气囊在购买前就已缺失。

　　如果经过权威机构检测，经销商明知车辆存在重大缺陷，还要销售给消费者，则涉嫌商业欺诈行为，车主可以通过法律渠道追究对方的相应责任。

　　邯郸市知名律师孙先生告诉记者，产品质量责任也叫产品缺陷责任，是指因产品有缺陷造成他人财产、人身损害，产品的生产者、销售者承担的民事责任。根据《中华人民共和国产品质量法》，以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，产品质量纠纷实行举证责任倒置，即原告只须证明其损害是由于产品有缺陷所致，就可以提出赔偿，而被告是否有过错，由被告自己举证。

　　但是，原告要想获得赔偿，必须举证其有财产、人身损害的事实，还要举证其损害是因产品有缺陷所造成的。