7月29日23：40，重庆开往哈尔滨方向的Y152次旅游列车到达邯郸火车站。车刚一停稳，列车长立即跳下站台，匆忙跑向正在站台的客运值班员刘琦，急切地说：“列车上有名70多岁的老人，因为身体不适，家人给吃了片头孢类药品，不料出现了胸闷、头晕等过敏现象，列车暂无条件救治，请求在邯郸火车站下车治疗。”原来，Y152次是一趟旅游专列，车上全部是外出旅游的老年人。患病的这名老人姓吴，是云南昆明人，这次是准备和家属一起到哈尔滨去旅游的，不想中途老人发生身体不适。

　　值班员刘琦一听情况紧急，他快速与列车长办理了交接手续，同时用电台向值班站长史晓庆汇报，紧急联系120急救车上站台救治。然后刘琦登上列车看望患病老人，在与老人交谈确认老人身体状况可以下车后，刘琦搀扶患病的老人慢慢下车。可是就在老人刚刚迈出脚步来到站台上的一刻，突然出现晕倒现象。刘琦连忙用身体充当“肉垫”，半跪着扶着晕倒的老者，防止他再摔到造成伤害。同一站台客运人员李赛听到电台呼唤后，连忙跑前来帮忙，并从值班室取来药箱，用平时培训学习到的应急救治知识，采取量血压、掐人中、心肺复苏等方法一边紧急救治，一边等待120急救车的到来。

　　10分钟后，120救护车驶到站台，由于急救中心的医生提前获得病人的病情，到达后直接给病人就地输液抢救。2分钟后，病人慢慢苏醒，焦急万分的病人家属和在场的工作人员看着老人病情稳定，长长呼了一口气。老人的家属更是激动地拉着客运人员的手含着泪水，连声说着“谢谢你们，谢谢你们…..”

　　120急救中心救护人员也夸赞客运工作人员：“由于你们采取紧急救治措施，为我们将病人从死亡线上拉回争取了时间，这是生命与时间赛跑呀!”