“29路的好心车长帮我们找到了走失的老父亲，真是太感谢了!”。近日，永年胡寨村村民刘先生专门来到邯郸公交公司，对公交29路线全体人员表示感谢。

　　4月19日上午9时30分，“叮叮……铃铃……”一串急促的电话铃声打进公交公司GPS智能调度平台。“你好，俺是永年胡寨村人，姓刘，4月18日上午，俺84岁的老父亲吃罢早饭跟家人说要出去散步，可到现在也没回家，家人到处找也没找到，最后通过街头的监控发现，老人乘坐一辆29路车往市里方向走了，麻烦你们问一问29路司乘是否见到?给提供一下线索好吗……”

　　听到刘某几乎带着哭腔的叙述，调度长任利莉立刻感到事情的严重性。一个80多岁的老人，独自一人外出，一天没有回家，这可是人命关天的大事，于是，任利莉立即通过GPS智能调度平台，根据电话中提供的老人特征、年龄、着装以及掌握的资料发出紧急寻人广播。与此同时，全体29路运营人员立即行动起来，不仅利用互联网把寻人信息发了出去，以扩大寻找面，还在运营中对乘车的老人特别关注和留意，向乘客打听询问是否见到走失老人刘大爷，并对延线的站点、站台逐一查看寻找……

　　“刘师傅，快靠站停车，我刚才看到路边坐着的老人好像是要寻找的刘大爷。”29路8094#乘务员张倩急忙把看到的一幕告诉车长刘建民，车停靠丛台公园站后，张倩立即跑到老人身旁询问核实情况。

　　真是功夫不负有心人，通过大家不懈的努力，这位老人就是要寻找的刘大爷。原来，刘大爷患有轻微的老年痴呆症，当日从家里出来时头脑还清醒，后来不知怎么模模糊糊上了29路车来到市区，由于迷路，刘大爷不知所措，当晚找了一个旅馆住了下来。看着老人满脸憔悴，张倩心疼地一边搀扶老人上车，一边给GPS调度平台和走失家属联系，最终使刘大爷与家人团聚。