永年区的刘先生最近遇到了一件烦心事，在网上转账时，不慎将三万元现金转给了一位常年不联系的客户。在三万元转错之后，刘先生先后辗转多地未解决此事，最终在巡警的协调与奔波下，对方将三万元现金如数归还给了刘先生。

　　永年区的刘先生平日经营着标准件生意，联系客户较多，因此，好多业务结算都通过网上银行。为了转账方便，刘先生将来往客户的账户信息都存入了网络转账的常用联系人一栏，转账时直接一点即可，十分方便。3月13日这天，刘先生陪生意伙伴应酬了一番，回家想起有笔货款还没给客户转账，于是，通过网上银行给客户转了三万元。第二天，客户给刘先生打电话催款时，得知客户没有收到货款，他一查才知道，由于联系人中有两位客户的姓名相似，他把货款转给了另一位客户了。

　　因为常年做生意，留存在转账联系人里的名单则有好几页。光看一个名字，刘先生怎么也想不起来，被转错账的那位客户是谁了。对此，刘先生心急火燎地赶到银行去问，说明情况后，银行工作人员答复，现在个人信息只能查自己的，除了司法机关，任何个人都不能查询个人信息。刘先生又到刑警队咨询，刑警队答复，只有符合刑事立案条件，才能立案查询，刘先生遇到的情况属于民事，不能立案查询。紧接着，他又到法院立案，法院的规定是没有明确被告，不能立案。

　　来回跑了一天多，却一无所获，无奈之下，刘先生选择报警求助。永年区公安局巡警大队民警了解到刘先生的情况后，对他的网银转账户进行了核实，发现刘先生所说情况真实。同时，银行、刑警队、法院确实都是依法依规行事，并未故意为难刘先生。经过向领导请示后，民警持介绍信、警官证与刘先生一起到银行，找到值班的行领导沟通，并出具介绍信和证件。经过一番沟通，银行领导安排人员调取了刘先生以前的转账记录和其他资料，终于查到了被转账对方的电话，民警和对方电话联系后得知，对方是邯郸市的生意人，说不记得认识刘先生了，不过，3月13日确实收到过一笔三万元的转账，现在还正纳闷。

　　对方要先确认民警和刘先生的身份，才能返还那三万元钱。鉴于此种情况，民警和刘先生又一起赶到邯郸和那位客户见面沟通。据了解，刘先生和那位客户大约在三四年前有过一次生意往来，双方早已不记得对方，也都没有留存联系方式。经过确认后，那位客户爽快地将三万元返还给了刘先生。