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据公交公司负责人介绍，如今，广大乘客对乘坐公交车，不仅仅只是上车、下车、送达等这么简单，更重要的是一种信任和依赖，而公交车长在运行中也为乘客承担着安全的重任。
在前不久的朋友圈里盛传：“请一定告知您的孩子，外出时如若出现孩子与父母走失的现象，不要惊慌，可以随便乘坐一辆公交车，告知公交车长你的困难，车长们一定会帮到孩子……”这句话大家一定并不陌生，而这却是在社会群体中自发的、广为流传的一种寻亲方式。这恰恰体现的是人民群众相信公交、信任公交车长，由此可见，邯郸公交那些“屡见不鲜的好人好事”，是一种正能量的反射，是让市民自主依赖公交最强悍的理由!
还记得去年各大媒体上报道的26路公交车长陈凯，在紧急时刻上演“生死时速”，为救起昏厥、抽搐的婴儿，他凭着良好的驾驶技术一路“飙车”，将孩子及时送到医院，争取到最佳的抢救时间;
去年5月，奥迪车突然起火，车的主人在用尽自带灭火器后面对火势较大的车辆而焦急万分时，8路公交车长张正杰立即靠边、停车、拎起灭火器、直扑大火……一串熟练而迅速的动作，不仅及时控制住火势，更引来周围一片称赞声。记得奥迪车主戴先生曾经激动地说：“公交车长真是训练有素、业务熟练，张师傅不仅为我挽回了损失，更给邯郸公交增光啊，有这样的好司机，乘客乘车时，该有多么放心!”
去年6月，53路乘务员王冰冰与车长王师傅送回神志不清的迷途老人;9月，49路车长齐超在运营中“捡”起了一名外地男孩儿;10月，62路车长刘艳平为乘客寻回被偷的手机;11月，峰峰1路车车长高永智与乘务员吴云将遗留在车上的重要手提包归还失主……
在公交，诸多的好人与好事在每个车长与乘务员身上发生着，然而，他们已经将这些当做“不值一提”的小事，而正是这些“不值一提”，却深深地根植在市民心中，换来的却是实实在在的夸赞与信赖!
翻阅已成为过去式，2017,邯郸公交会再接再厉，以“视乘客为亲人、视老人为父母”的原则为全市人民提供更多更好更优质的服务!(段浚婷)
