李女士向【民生大视野】反映，她在拉德芳斯南苑小区有一套住房，但常年无人居住，所以最近几年的暖气费也就没有交过。可是，今年年前李女士去这套房子打扫卫生的时候，却收到了涉嫌违法用热的通知单，这让李女士是一头雾水。

　　李女士说拉德芳斯南苑的这套住房已经买了五年多的时间了，可是全家人一直没在这住。

　　李女士：这离孩子上班地方太远，在其他的地方还有房子，我们就住在其他的地方，所以这么多年都没有交过暖气费，然后平常就是偶尔的过来打扫打扫房子。

　　李女士说，春节前，他来这套房子打扫一下卫生，发现房门上贴着一张通知单。

　　李女士：一看是热力公司的监察大队的，说我们自己把暖气打开了，属于违法行为，要交罚款。

　　记者看到，这张涉嫌违法用热通知单上写道，李女士家在2016至2017年度供暖期间，因没有缴纳采暖费，涉嫌违法用热，通知上加盖了邯郸市城市供热监察中队公章。李女士告诉记者，这套房子在五年前只交过一次采暖费，之后就一直没有缴纳，现在突然接到非法用热通知，他们也不清楚是怎么回事。

　　李女士：这开暖气都是专业东西，谁能打开这东西呀，根本就不懂，而且我们就没在这边住。

　　之后，李女士找到了城市供热监察中队询问事情的原委。而对方要求李女士缴纳1000元的罚款。李女士说，虽然现在家中的暖气停了，但是在暖气阀门上还加了一个大锁，今后如果继续使用暖气，必须先交罚款。李女士感觉很委屈。

　　李女士：如果我们是在这住我们肯定是要交暖气费的，房子我们都买的起，暖气费我们交不起吗?

　　事情是否像李女士反应的那样呢?为了弄清事情的真相。今天上午，记者跟随李女士的儿子李先生就找到了市供热监察中队，但结果却令人意想不到。在城市供热监察中队，负责缴纳罚款的工作人员对李先生家用热计量进行了查询，但是查询结果却令人意想不到。

　　热力监察中队工作人员：三年没交费的前提下都在用，并且热力站也都在关，今年是咱们查出来了，咱详查就是这样的一个结果

　　热力监察中队工作人员表示，如果用户不需要暖气，是可以报停的，但是李先生家没有报停记录，而且李先生家2014年就是没有交费的状态了，所以他家的热力阀门应该是关闭的，但是在今年1月17号工作人员检查的时候，李先生家的阀门是开的，暖气也是热的，并且达到正常供暖温度。那是，是否存在热力公司工作人员开错阀门的情况呢?

　　热力监察中队工作人员：他们这层是一梯四户，1和3是常年不供热，现在是处于原是状态，2号是每年都正常交费的，所以也就排除了开错阀门的情况。

　　热力监察中队工作人员说，李先生需要补交热力流量费用和一定的违约金才可以继续使用暖气。对于热力监察中队工作人员的说法，李先生仍然表示他们没有私自使用暖气，并且会寻找相关证据，在于热力监察中队进行沟通。