2016年12月31日下午2点30分左右,巡警四大队二中队接到市局指挥中心指令称,在中华北大街与北仓路交叉口南100米处,有一位老人迷路找不到家了。接警后,值勤辅警张明、王占省立即前往现场。经了解,这位迷路的老人名叫田月琴,已经80岁了,出来散步时,迷失了方向。老人记不起家住哪里,也不清楚如何联系家人。老人只记得大儿子邢某,但不记得儿子的联系方式。
一组巡警将老人扶上警车,暖暖身体,并安抚老人紧张情绪;另一组巡警回单位,登录公安户籍网查询老人的户籍相关信息。经过努力,终于查到老人儿子邢某位于丛台东路某小区的住址。巡警立即带着老人赶到她儿子的住处,但反复敲门,却无人应答。巡警走访小区的物业和邻居后,在邻居的帮助下,联系上了邢某。当邢某到来后,巡警把老人交给了他。邢某十分感激,连连向巡警表示感谢。