即通客户端报道(邯郸台记者 张晓萌)供热期间，最让人烦心的莫过于暖气不热、温度不达标。面对这种情况应该怎么办?

　　1、暖气不热先自查，从小到大排除法

　　家里暖气不热的原因有很多种，首先要自己检查一下，看看问题出在哪儿?通常的做法是“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”，也就是从小到大的排除法。

　　如果邻居家热，那说明问题在自己家。邻居家也不热，就看整个单元楼是不是都不热，别的单元楼热就自家所在的单元楼不热，那问题就出在自家单元楼的供热回路里。如果整个小区都不热，就要看看小区物业公司有没有贴公告，是不是交换站或二次管网出了故障。如果是一次管网出问题了，可能全市范围内的采暖都会受到影响;二次管网出现故障，影响的则是管网所覆盖的小区。供暖初期全网调试运行，室内不热可能是积气，建议打开顶层末梢排气阀。

　　2、暖气还是不热怎么办?赶紧打电话报修

　　邯郸市热力公司联系方式：

　　3、如果暖气还是没修好，请记得让供暖公司退费

　　《河北省供热用热办法》第三十九条规定：热用户认为室温不达标的，可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。热用户与供热单位对室温达标有争议的，可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。因供热单位原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。

　　邯郸：每低1℃退10%

　　据邯郸市热力公司经营管理处工作人员介绍，邯郸市起居室室温标准为18℃，其他房间室温标准为16℃。居民如对室温存疑，可联系测温，测温记录将被录入系统，之后根据温度不达标的天数和面积及温度差三项综合进行减免：每低于标准温度1℃，按不达标天数和面积退还10%热费;室温低于10℃，退还全部热费。