11月5日，记者从市城管执法局热力公司了解到，11月8日开始启动城市热网。主城区供热主干管线暖管升温，确保今冬按期将暖气送至千家万户。

　　据了解，我市正式供热期是每年的11月15日起到次年3月15日。为了确保供热管网安全运行，全市450余公里供热管网暖管升温需要一个过程。一般情况下从启动供热(热源升温)到正式供热(居民家中感觉到暖气片有一定温度)通常需要4-7天的时间进行升温预热。

　　热力公司工作人员介绍，供热初期用户家中的暖气片可能有时会出现温度不稳定的情况，这是因为热水循环起来需要一个过程。供热后，热力公司工作人员要按照热源传输距离，由近到远对供热一次和二次管网进行调试，使供热量达到平衡，这样全市居民家中才可温度平衡稳定。

　　工作人员提醒，如果供热期间遇到别人家热、而自家不热的情况，首先，检查自家是否欠费或办理过报停。其次，确保楼道内供水和回水总阀门、以及室内各个阀门打开。最后，阀门都打开仍不热的，或者暖气片有的热有的不热，这种情况一般是室内暖气系统有“憋气”或者堵塞。居民可以对地暖分水阀门或者暖气片手动放气阀拧松放气，放到出水后及时拧紧。放气后，如果还不热，说明家中滤网或者暖气片堵塞，可以请专业维修师傅进行清洗疏通。

　　供热运行期，咨询热线、各分公司、热力站值班电话共计23部电话全天候服务。在供热启动至初期，居民拨打服务电话比较集中，热线线路会比较繁忙。

　　供热咨询热线和热力站服务电话：供热咨询热线：3178116;滏东分公司：8093515 望岭路中心站：3103533;人民东路中心站：8060101;东环路中心站：2091560;滏西路中心站：7115016;滏河分公司：8015591 和平东中心站：8121197;渚河路中心站：8051235;雪驰路中心站：8032456;丛台分公司：3228208 联纺路中心站：3031399;人民路中心站：3060155;和平路中心站：3038090;丛台路中心站：7030567;中华分公司：3169171 农林路中心站：3021567;光明路中心站：3032502;学院路中心站：5622543;南环路中心站：5622322 铁西分公司：4046756 建设街中心站：4081168;光华街中心站：4088116