且慢,别高兴得太早。由于抽奖人年老耳背,加上活动现场人员众多、环境嘈杂、主持人又叫号过快,老人的中奖号超出当轮的兑奖时间,主办方宣布该中奖号码作废!这是不是很窝心?一方要兑奖,一方称号码作废。纠纷就此引起,场面一片混乱,大有越演越烈之势。抽奖活动也不得不停止。
看漳河店派出所警察蜀黍是怎么做的。警察蜀黍站在商家和消费者不同角度通过“法、情、理”层面,开始对双方当事人进行调解。你既然举办,就应兑现诺言;另一方也有责任,人家叫了好几遍,你没听见能怨人家吗?
经过巧妙斡旋最终双方达成一致意见。得奖方就造成活动现场混乱的行为向举办方做出书面道歉,挽回商家的声誉。同时,举办方愿将奖品海尔冰箱补发给得奖方。双方皆大欢喜。