去年8月份，刘女士花1100元以旧换新为儿子购买了一辆艾丽斯牌电动车。刘女士说，从买回到现在一年多的时间里，除了补轮胎，电动车基本上没有出现过异常情况，但是昨天上午在光明路和渚河路交叉口附近，这辆电动车的车把突然脱落，自己的儿子瞬间摔倒在地。记者在刘女士家见到了这辆车把脱落的电动车：车身红色，车把已经从车架上脱落，车头朝下。在这辆艾丽斯电动车的产品说明书中记者还看到，如果有脱焊、开焊现象，两年内保修。

　　骑行中的电动车为何会车把脱落呢?记者和刘女士一起来到了艾丽斯电动车售后店。并见到了昨天接待过刘女士的一名工作人员。艾丽斯电动车售后店的工作人员表示，根据他们判断，刘女士电动车车把脱落并非开焊所致，不过具体原因还需要进一步检查。刘女士现场情绪比较激动，经过记者多番沟通，刘女士同意先将车辆放在售后处进行检查。

　　对于刘女士遇到的这种情况，记者也联系了艾丽斯电动车邯郸经销商。节目播出前，艾丽斯邯郸经销商给记者回复说，经过核实，售后人员表示车把并非自然脱落，而是外力引起。在将电动车把修好后，刘女士已经将车子推回了家。而刘女士对售后的解释不予认同，并表示会继续维权。