小陈在三龙轻纺城经营着一家家居饰品店。五一期间，她去北京进货，并通过一家名为【顺利时代】的物流公司将货物寄回邯郸。但是收到货的时候，快递箱里面的货物出了问题。小陈说第一批的六箱货物坏了两箱，货物受损已经影响销售。但是没想到，5月3日收到第二批由顺利时代运送的货物时，里面货物又出了问题。

　　记者在小陈的店里，看到了一些破损的货物，其中有一个损坏的孔雀挂钟，挂钟顶部装饰的孔雀头部已经掉下，而和孔雀头部相对应的快递箱外侧也已经发生破损。两批货物都出现了问题，这让小陈很是郁闷。她赶紧联系了运送货物的顺利时代公司，但是顺利时代没有人回应此事，让她更加郁闷。

　　一堆已经受损且不能出售的货物，快递公司不予理赔的回应，让小陈的心一下子就陷入了谷底，这个维权的道路应该怎么走呢?小陈告诉记者，这些货物都是自己在北京精挑细选的，出于对顺利时代的信任，好几次的货物运送都是选择了这家顺利时代，可是现在货物变成这副模样，不但店里损失不少，物流公司的态度也让她很失望。小陈说，货物损坏是谁都不愿意看到的，顺利时代说没有责任，自己不能接受。

　　那么，小陈的货物是在哪个环节被损坏的呢?记者联系上了顺利时代物流邯郸站的一名工作人员。顺利时代工作人员表示货物在运送过程中没有中转站，是直接过来的，并不知道哪里出了问题。那么，小陈的损失该由谁承担呢?记者又和小陈一起来到位于东客站的这家顺利时代物流公司，一位负责人在明白小陈的来意之后表示北京有理赔部，小陈需要找发货人拿着发货票，去北京找理赔部处理。

　　目前，小陈准备联系顺利时代北京方面协商相关事宜。【民生大视野】也将继续关注事情的进展。