全市“学后池，整作风”动员会后，市直各单位、各县市区、省驻邯各单位，按照市委统一安排部署，迅速开展工作。为进一步强化市直机关改进作风建设的高压态势，近期市“学后池，整作风”领导小组办公室会同邯郸广播电视台、邯郸日报社对我市与群众服务密切的窗口单位开展了一系列明察暗访活动。

　　从检查的总体情况来看，各市级机关和窗口单位能够严格落实“学后池，整作风”动员会精神，遵守工作纪律，带头转变工作作风，坚持从细处着手，从小事抓起，努力塑造良好的窗口服务形象。

　　但暗访过程中，发现仍存在少数窗口单位和个人我行我素，顶风违纪的情况。

　　3月30日下午，暗访组首先来到了邯山区政务服务中心一楼大厅，这里来办事的群众很多。记者从来到服务中心到离开这里的二十多分钟内，环卫局窗口一直处于空岗状态，同时二楼大厅也有多个岗位空岗，且未标明去向。在计生窗口，一工作人员长时间向服务台内看着什么，当记者走近询问时，她赶忙拿出了一部手机。

　　暗访组来到市住房公积金管理中心时，刚进一楼大厅就发现三名工作人员围在一起看手机，记者在身边很久都没有察觉到。在二楼和三楼也发现了大面积空岗情况，剩下的工作人员寥寥无几。其间，一名工作人员解释说，有两名工作人员休产假，但对其他人员不能详细说明其具体去向。

　　3月31日中午临近下班时间，暗访组来到了市交警三大队违法处理大厅。一进大厅，就发现其他窗口的几名工作人员正围在3号窗口聊天，并不时传来阵阵嬉笑声。就在他们不远处的1号、2号窗口，正有3名等待办事的群众，而岗位已经是人去座空。当暗访组亮明身份时，他们才各自回到自己的岗位，开始接待办事群众。

　　3月31日下午，暗访组以居民办购电卡身份来到了国家电网的万浩俪城小区便民服务点。事前记者了解到，该网点一直被群众反映办事人员经常不在岗的情况。果然一进去便得到了工作人员这样的回答：“你明天再来吧，办事的人开会去了”。最终，记者也没有办成购电卡。且没有告知具体可以办的时间，只是记下电话了事。记者还得知，该片内的居民除了在此网点办理之外，别处无法办理。

　　我市停车收费问题一直以来是市民关心的热点焦点问题。4月1日上午，暗访组来到了我市几家大型停车场。新世纪商场地处我市繁华地段，这里人多车多。在这里找停车位通常是一“位”难求。一名没有佩戴上岗证的停车收费人员上前便向暗访组收取4元停车费。记者问道:“按规定不是应收2元吗，怎么要4元?这不是乱收费吗!” 该收费人员回答说:“我们这里都收4元，你要不停，就开走车。” 记者又问：“你们的上级部门是哪个单位，多收费，我要投诉……” 该工作人员笑着说：“可以投诉，你们赶紧投诉，监管部门是市停车办……”最后，收费人员给了记者两张两元的发票。而就在不到10米远的地方，停车场内就竖立着一块机动车停放管理规定的牌子，上面明文规定“超标准收费，车主可拒交”。

　　在康德门前的停车场，记者也碰到了同样遭遇。不过这里却有些小小的不同。当记者问道停车收费标准时，收费人员表示要交4块。随后记者表示只停一会儿就走，能不能只交两块?收费人员表示两元最多只能停半个小时。

　　众所周知，停放服务标准规定，小型车在停车场内规定的是两小时以内收两元。而这的收费标准在这里就成了半小时内两块。记者绕着康德商场走了半圈，粗略地数出车位就不下40个。这样下来一天就能多收多少钱?这种超标乱收费的现象，难道就没人管了吗?记者拨打了停车场内的监督电话。记者：“不是标准两块吗?”工作人员：“我们这解答不了。你拨打上面的那个电话吧。”记者：“那你们是哪?”工作人员：“我们是公共秩序警察支队。”

　　随后，记者又拨通了另一个监督电话。这个电话是道路停车管理办公室的。记者：“我们问一下，我们不打这个投诉电话，这多收的就白收了?”工作人员：“你不交不得了。”记者：“为什么监管部门不监管，让他们多收啊?”工作人员：“我们每天都在下面查，这么多我们管的过来吗?”记者：“你说新世纪停车场，我是第一个给你打电话反映的吗?”工作人员：“我接到过。”记者：“那为何他们还在那么做啊?还是你们监管有责任啊!”工作人员：“……”