3月16日，在广平县北平苑小区，国网广平县供电公司青年志愿者义务上门，为用电存在问题的小区居民排忧解困。

　　当天上午，国网广平县供电公司组织基层班组16名青年志愿者走上街头，在北平苑小区设立集中服务宣传点，摆放供电业务宣传展板，发送电力科学知识宣传画、资料手册等，向过往行人介绍申请用电业务流程，宣传安全用电、节约用电、科学用电和电力设施保护等方面的知识。同时，接受用电咨询，耐心答疑解惑，重点针对群众关心的阶梯电价、电价分类等问题，详细讲解现行电价的执行情况和有关规定要求。并积极推广宣传掌上电力微信平台，广泛告知群众在城区和农村可通过该公司新设立的邮政储蓄、农业银行电费代收点就近购电缴费。

　　据了解，为进一步做细做实这次志愿服务宣传工作，国网广平县供电公司基层班组还专门成立临时检修服务队，及时处理解决客户提出的用电难题。活动当天，志愿服务活动共发放宣传材料1000余份，接受用电咨询28个，义务上门处理用电问题6户，排除客户老旧线路安全隐患2处。