3月4日,邯郸、邢台、安阳、聊城、长治、晋城等四省交界区域六市在邯郸签署异地消费维权合作协议,今后六市消费者将实现“足不出市”维权,有助于解决异地维权成本高、耗时长的难题,优化跨区域消费环境。
随着跨区域消费行为越来越多,由此引发的消费纠纷也呈上升趋势。今后,消费者在六市任何一地,因购买商品或接受服务而发生合法权益遭受损害的,可向其住所地的本市消协投诉。本市消协3个工作日内将投诉书和相关证据材料移交消费纠纷发生地的市消协,由后者负责调处解决,再由本市消协向消费者反馈处理结果。
六市消协每年将举办一次联席会议,共享消费投诉统计分析数据等信息,联合开展消费调查,适时发布消费提示、消费警示,交流消费维权经验。