最近,邯郸市民魏女士家中埋在地板下的自来水管发生爆裂,维修过后家里木地板被拆了一大片。魏女士觉得,自来水管是开发商在建房子时预先埋好的,现在坏了,又造成了这么大的损失,究竟该由谁来承担责任?
魏女士告诉记者,一周前,家中的木地板开始向外溢水,并且越来越多,根本清理不及,后来发现是埋在卧室地板下的自来水管发生爆管,大量的水将木地板泡得变了形。魏女士希望小区物业出面,但物业表示,房屋已经过了保修期,水管爆管造成的损失应该由业主自己承担。无奈之下,魏女士自己找来了维修公司,将卧室的木地板拆掉一部分后,对爆裂的自来水管进行了维修。
自来水管修好了,但好好的木地板却受损严重,只能重新更换。魏女士认为,这部分损失不应该让业主承担,因为水管是开发商在建房子时埋设的,业主并没有对管道造成损坏,甚至根本就不知道有这样一根水管存在,现在水管坏了,理应由开发商或者物业公司负责维修,并且赔偿相关损失。
对此情况,市住房保障和房产管理局物业管理处的相关负责人表示,这其中需要业主明确几个问题。首先,按照相关规定,在房屋构建中,不同的工程有不同的保修期,比如房屋的防水工程保修期为5年。业主家中由开发商安装的水、电、气、暖的管道,专业术语中称之为安装工程。安装工程的保修期为两年,这些工程在保修期内出了问题,应由开发商负责维修和赔偿损失。如果开发商拒绝赔偿,业主可以依法维权。如果过了保修期,那爆管产生的维修费、财产损失费等全部由业主承担。其次,就是物业公司维修服务的范畴。很多业主认为,自己缴纳了物业费,家中水管等设施坏了就应由物业进行维修。这种理解是错误的。物业公司从事的是公共性的服务,对于小区公共设施承担着维修工作。而业主家中的水管等设施是业主独立自用管线,这些设施出现问题,物业是不承担维修责任的。如果物业公司有维修能力,业主可以聘请物业公司进行维修,但这需要业主支付相关费用。记者安志宏