“建议把社区活动室开放时间由原来下午2时至4时改为由居民根据实际情况延时开放。”说这话的人是丛台区苏曹乡星城国际社区居民刘琳瑛，62岁，中共党员，是邯郸市热电厂一名退休职工，平时她为人和蔼可亲、乐于助人。生平头一回，她以“民声通讯员”的身份参加该社区的居民议事会。

　　记者见到刘琳瑛时，她正准备召集居民代表召开关于社区活动室开放时间的议事会。“活动室里有一批乒乓球桌、麻将桌、象棋、围棋等，这些都丰富了我们居民的精神文化生活。不过下午开放时间不太合理，下午3点半有的居民需要接孩子放学、有的则需要上街买菜，大家说说开放时间怎么调整一下?”十几位居民代表到齐后，大家讨论得十分热烈。“根据大家讨论的意见和建议，社区活动室的钥匙由社区和居民代表各留一把，居民如果有需求可以适当延长开放时间。”刘琳瑛说。“以前这些事都是社区发公告通知，像这种讨论决定，还是第一次。”会后，居住在此的一位居民高兴的告诉记者。

　　星城国际社区是邯郸市的高档住宅小区，在这里居住的居民大部分生活条件比较优越，时有浪费现象发生。为了帮助居民养成良好地节约习惯，“民声通讯员”刘琳瑛主动联系家住该小区18号楼的“节水达人”李培林，让他给居民现场演示、传经送宝。“我们家的自来水都是四次循环利用的，最先淘米洗菜，然后用大水桶收集起来，洗抹布、浇花、刷碗都行，而三次利用就可以用来洗拖把，最后就是冲厕所了。”、“有时候也可以将喝完的饮料瓶装满使用过的水，放入自家的马桶水箱中，这样的节水‘土办法’也很简单、实用!”李培林边演示边向居民详细讲解。如今，在星城国际小区内，70%以上的家庭都已经开始推广应用节水新办法。

　　当记者问刘琳瑛当这个“民声通讯员”天天累不累时，她的回答着实让记者深受感动。“除了正常的吃饭休息外，我大部分时间都在走访群众、听取居民心声，主动与社区工作人员沟通，协助社区积极受理和解答群众的意见和问题。既然群众相信我，就必须解决好关系群众切身利益的热点、难点问题，努力做好群众的‘通讯员’。”刘琳瑛自豪地回答。

　　据了解，从今年4月初开始，丛台区苏曹乡星城国际社区认真总结群众路线教育实践活动的探索经验，专门设立了“社区通讯员”这个岗位，以居民代表推荐、社区考核选拔的方式，在小区每栋楼选出一位具有热心、耐心、责任心的居民，担任社区“民声通讯员”。截至目前，星城国际社区所辖的18栋楼均已设立了“民声通讯员”，共解决居民热难点问题20余件，深入居民的欢迎。“现在社区下达的通知少些了，社区‘民声通讯员’每天的工作，就是走访入户，了解民声。把居民想什么、盼什么、要什么进行统一汇总，这些问题都可以在居民议事会上讨论商量，这样居民有了便捷的反映渠道，方便社区更好地服务居民。”星城国际社区社工站站长王娟说。（通讯员 吴超）