[邯郸新闻]在优质服务过程中,邯郸市第三医院采取九项措施便民,受到患者欢迎。
1、实行24小时应诊,对急、危重病人开设绿色通道,并设立了明显的标志。2、进一步建立健全了综合医疗咨询服务制度,门诊大厅有咨询台,设立便民药房,为患者免费提供担架、轮椅、饮水用品。3、收费、取药窗口为患者提供老花镜、圆珠笔。4、病区护理站增设“医疗惠民服务箱”,为患者提供针线、衣扣、剪刀、纸笔,信封等用品。5、病区设立“医疗服务价格查询处”,完善“药品用量监控”公示和门诊大厅“电子屏幕”及“电子触摸屏”,让患者明白看病、明白交费。6、对现役军人和65岁以上老年人实行优先就诊、检查、交费、取药和住院,并在窗口设有明显标志。7、根据专科特色,增设健康科普宣传栏和牌匾。8、白内障手术实行电视直播,准分子手术设立“可视窗”,使患者家属直观手术现场。同时在白内障、准分子专科病区设立候诊休息厅。9、完善和增设“一日病房”、“扶贫病房”,对符合减免政策住院患者酌情减免费用。
优质服务过程中,邯郸市第三医院采取九项措施便民,受到患者欢迎。